Найти в Дзене

Покупатель и "Логичный продавец"

Я покупатель! И мне понадобилось купить папе на день Рождения бутылку хорошего коньяка. Я решила это сделать в сети магазинов Метро, думаю, в каждом большом городе есть такие магазины, там обслуживают по карточкам. Карты у меня не было своей и мне карточку одолжила подруга. Я купила коньяк в красивой подарочной упаковке, подхожу на кассу. Кассир попросила карту, я достала. И тут она заподозрила, что не я на фото, так оно и было на самом деле, и она начала изымать карту. Позвонила охране, сбежалось 3 человека, на меня смотрели как на воровку этой карты. Я объяснила, что карта подруги и в этом нет ничего такого, я ведь все равно совершаю покупку и плачу такие же деньги. Но нет, карту изъяли, коньяк пробили. Кассир с презрением открыла коробку, осмотрела, не доложила ли я лишнего товара в коробку, что бы не заплатить. Когда убедилась, что там только коньяк швырнула мне бутылку коньяка за 3500 и бросила на неё чек. Описать, что я чувствовала очень трудно. Но это не конец истории. По приезд

Я покупатель! И мне понадобилось купить папе на день Рождения бутылку хорошего коньяка. Я решила это сделать в сети магазинов Метро, думаю, в каждом большом городе есть такие магазины, там обслуживают по карточкам. Карты у меня не было своей и мне карточку одолжила подруга. Я купила коньяк в красивой подарочной упаковке, подхожу на кассу. Кассир попросила карту, я достала. И тут она заподозрила, что не я на фото, так оно и было на самом деле, и она начала изымать карту. Позвонила охране, сбежалось 3 человека, на меня смотрели как на воровку этой карты. Я объяснила, что карта подруги и в этом нет ничего такого, я ведь все равно совершаю покупку и плачу такие же деньги. Но нет, карту изъяли, коньяк пробили. Кассир с презрением открыла коробку, осмотрела, не доложила ли я лишнего товара в коробку, что бы не заплатить. Когда убедилась, что там только коньяк швырнула мне бутылку коньяка за 3500 и бросила на неё чек. Описать, что я чувствовала очень трудно. Но это не конец истории. По приезду домой я открыла коробку и обнаружила, что эта кассирша так была увлечены изъятием карты, что забыла снять пломбу с горлышка самой бутылки. С этой пломбой бутылку не открыть. И слава Богу, что я проверила эту бутылку прежде чем подарить её отцу. Я была в не себя от злости. Я поехала в Метро, подхожу на стойку информации, ставлю бутылку и чек и объясняю всю ситуацию. Девушка молча берет бутылку, подходит к кассе, снимает пломбу, ставит её обратно в коробку и молча пододвигает мне обратно. У меня пропал дар речи. Я 40 км возвращалась в этот магазин и не услышала хотя бы "извините"! Я запросила жалобую книгу, ФИО кассира, и написала все,что я думаю по поводу их обслуживания! Если бы хотя бы на стойке информации извинились, я бы не стала ничего писать! Но тут у меня просто не было предела возмущения. Через 4 недели мне позвонил директор магазина, извинился 100 раз и сообщил, что кассира уволили. Хотя я и не хотела этого, но мне кажется что это заслуженное увольнение.