Работаю я в сетевом продуктовом магазине стою на кассе. В очереди два человека. В это время к кассе подходит покупательница, на лице которой ненависть ко всему миру. Первый покупатель оплачивает и уходит. Начинаю пробивать покупки впереди стоящей девушки. Агрессивная мадам выглядывает из-за плеча и с таким гонором: «Чё, всего одни продавец? Позовите еще одного».
Я пытаюсь ее успокоить: «Впереди всего один покупатель подождите минутку, сменщик на обеде».
- "Я не собираюсь никого ждать Эй давайте зовите еще одного кассира"
От такого крика и хамства даже покупатели начали оборачиваться
Мадам демонстративно начинает набирать номер руководства, который написан на табличках у кассы. А наше начальство не будет разбираться была очередь или нет просто оштрафует и все.
Я пообещала что сейчас придет второй кассир, даже нажала на специальный звонок.
Все это проходило не больше двух минут, за это время я уже успела пробить и отпустить впереди стоящую девушку и начала пробивать покупки моей агрессивной покупательнице, параллельно выслушивая тонну негатива, а ответить не имела права...
Рассказать свою изумительную историю про клиентов можно здесь.