Вину будут однозначно пытаться повесить на вас, поэтому стоит четко знать свои права и обязанности. Вы удивитесь, но за случайно поврежденный товар, платить вы не обязаны.
Купля-продажа
До момента, пока вы не заключили с продавцом соглашение о купле-продаже товара, все обязанности по его сохранению – лежат на торговой точке и его работниках. То есть, если вы даже взяли товар, положили в корзину и не донесли – обязать вас заплатить за него никто не имеет права. Момент заключения договора о купле-продаже в этом случае – момент расчета на кассе. До того, как пробит чек – товар еще не ваш, прав на него вы не имеете, поэтому и разговаривать о его порче – собственно бессмысленно.
Если задели витрину?
Если вы просто шли по рядам и задели стоку с товаром, а она рухнула вам под ноги, то вы тоже не виноваты ни в чем. В случае, с упавшим из корзины товаром, все можно списать на нелепую случайность. В случае с задетым стеллажом или иной выкладкой – на нарушение правил демонстрации товара в торговой зоне. Напомните продавцу, какой ширины должны быть проходы в магазине, если он попытается вменить вам ущерб. Знайте, ширина основных проходов в торговом зале должна быть не менее:
• 1,4 м— при торговой площади до 100 м2
• 1,6 м— при торговой площади от 100 до 150 м2
• 2 м— при торговой площади от 150 до 400 м2
• 2,5 м— при торговой площади от 400 м2.
Если нормы нарушены, то доказать вашу вину будет невозможно.
Что может сделать продавец?
Нередки случаи, когда продавец блокирует двери до тех пор, пока вы не оплатите разбитый товар. В таком случае – привлекайте внимание окружающих, кричите или сразу вызывайте полицию. Это незаконное ограничение свободы, за которое ваши оппоненты могут дорого поплатиться.
В каких случая будете виноваты вы?
1. Если вели себя в магазине неестественно, были пьяны или под действием наркотических средств. При этом доказать умысел порчи имущества – все равно будет сложно.
2. Если вы взяли товар в руки, но не удержали его и уронили. При этом, смягчающим обстоятельством будет факт, если товар был мокрым или скользким.
3. Если вы разбили товар специально, в порыве эмоций.
В этих случаях возместить придется на месте, или через суд.
За какие случаи вы не отвечаете?
· Если вы упали с товаром на мокром полу,
· Если он разбился, проезжая по ленте кассы,
· Если рухнул стеллаж или другая выкладка,
· Если сломалась продуктовая корзина или тележка, и содержимое посыпалось на пол,
· Если товар задел на кассе сам продавец, а вы не успели поймать, или же если его задели другие лица.
Попытки заставить вас заплатить будут бессмысленны, доказать умысел можно только в судебном порядке, но до такого дело вряд ли дойдет. А если и дойдет, суд признает вашу невиновность.
Если вам понравилась статья обязательно поставьте палец вверх 👍 !
Подписывайтесь на наш канал. Знайте свои права!