При длительном размышлении и анализе той информации, которую мне дали я сделал определенные и основные выводы, которым придерживаюсь до сих пор. Основной вопрос я всегда задавал себе-Зачем? А побочным уже шел-как это сделать? Что нужно знать и уметь для менеджера отдела продаж,чтоб стать ТОПом или "звездой" продаж? Это суммарные качества в человеке, а именно: - Знании самого (самой) себя и своей роли в продажах; - Знании как можно большего числа методов различных продаж (розничные, прямые, консультационные…); - Знании продаваемого продукта и/или услуги; - Знании рынка, на котором продаешь (его жизни и его изменений); - Знании своих покупателей и своих конкурентов; - Знании методик подготовки к продажам. Во – вторых, нужно уметь работать с людьми. Психология – двигатель личных продаж. Вывод простой: необходимо прочитать хоть одну книгу по психологии личности и/или о характерах. Нужно знать основные типы людей (покупателей). Люди покупают, руководствуясь своими желаниями, поэтому и