МФЦ- предмет особой гордости нашего мэра- Собянина С.С.. По крайней мере, так нам представляют его "специально обученные люди".
Откровенно говоря, если смотреть со стороны, выглядят они- МФЦ (не "специально обученные люди")- как картинки. Вроде бы и чисто ( в основном), и отремонтировано и сотрудники цивильно одеты. А еще, вроде как, услуг всё больше и больше...
Но, поверьте, порой в этих самых МФЦ можно наблюдать такое, от чего желания к ним обращаться заметно убавляется (другое дело, что иногда выхода нет).
Одно маленькое отступление. В 2018 году можно было голосовать на выборах не по месту прописки, а по месту пребывания, подав заявление через МФЦ (или портал госуслуг).
Это я всё к чему веду?
Вот живёте вы в Москве. Например, вы - женщина, у которой родился ребенок. Думаете, вы сможете вписать его в свой паспорт в МФЦ? Не сможете! Т.е паспорт общегражданский они выдать могут не по месту прописки , загранник они тоже выдают, зарегистрировать меня в качестве избирателя могут? А вписать моего ребенка в паспорт не могут. Только по месту прописки. А если я была бы прописана в Чите, например? Знаете, сколько стоит билет из Москвы до Читы на самолёт? Не знаете? 17 000. В одну сторону.
Так вот. Захожу я в один из МФЦ, двухэтажный такой,находящийся не где-нибудь, а почти в самом центре города. Подхожу к скучающей бледной худой девушке, стоящей на первом этаже и консультирующей по разным вопросам.
- "Девушка",-говорю я ей. "А могу ли я здесь вписать своего ребенка в паспорт ?"
Девушка мне вежливо отвечает, что точно не знает, и направляет меня в кабинет №, не помню уже какой, который расположен на втором этаже.
Я благодарю девушку , поднимаюсь на второй этаж, нахожу нужный кабинет.
В этом кабинете сидит гораздо более румяная и менее худая, но тоже девушка, к которой я, собственно, обратилась с тем же самым вопросом.
Девушка эта оказалась гораздо менее вежливой, чем предыдущая. Но, благо, откровенно не хамила.
Несколько раздраженно она мне сказала, что вписать ребёнка можно только по месту прописки. И никак иначе!
Когда-же я поблагодарив её, собралась уже покинуть сию особу, она, уставившись на меня в упор, хитро спросила : "А кто Вас ко мне направил? А?".
Я честно ответила, что девушка, которая внизу стоит, и направилась к двери.
И тут случилось неожиданное. Эта, с позволения сказать, дама, поднимает трубку телефона, набирает номер, как я поняла спустя пару мгновений той бледной девушки, стоящей внизу, и не дожидаясь даже того, чтобы моя личность покинула её кабинет, начинает орать в трубку! Я не помню точно, но кажется даже матом. "Какого такого черта ты тут ко мне направляешь!"- основная тема её претензий. Но звучали они гораздо более многословно и менее цензурно.
Пока я спустилась на первый этаж и дошла до выхода разговор уже завершился.
Бледная девушка, стоявшая на первом этаже и направившая меня в кабинет № .., заметно порозовела в щеках. И еще у нее заблестели глаза.
Вот уж не знаю- результат ли это "приятной" беседы с коллегой со второго этажа ?
Покидала я этот МФЦ в самом дурном расположении духа...