Полезная информация для тех, кто пользуется услугами РЖД:
1. Постельное белье
Проводник не имеет право требовать от Вас сдачи постельного белья заранее, поскольку это входит в его обязанности, кроме того, убирать его он должен только после Вашего выхода.
С Вашего согласия он может убрать белье за полчаса до прибытия на станцию, но не ранее.
По Вашей просьбе проводник также может совершенно бесплатно застелить его.
В случае, если Вы при покупке билета отказываетесь от постельного белья, то имейте в виду, что Вы также не сможете воспользоваться матрасом, подушкой и одеялом.
Обращаем Ваше внимание на то, что замена постельного белья на свежее в случае его загрязнения производится за дополнительную плату.
2. Будильник
Проводник обязан будить пассажиров за полчаса до прибытия на станцию назначения.
В случае, если Вас своевременно не разбудили, Вам необходимо вызвать начальника поезда для составления акта. Указанный акт подписывается Вами, начальником поезда и проводником. С этим актом Вы можете обратиться к начальнику вокзала ближайщей станции за бесплатным билетом до станции, на которой Вы должны были выйти.
3. Нижняя полка: права пассажиров
В случае, если Вы приобрели билет с правом размещения на нижней полке, преимущественное право размещения багажа под полкой за Вами.
Пассажир с верхней полки должен располагать свой багаж в верхнем багажном отделении, и только в случае, если место осталось в нижнем отделении, расположить его там.
Кроме того, Вы не обязаны пускать на свое сиденье пассажиров с верхней полки.
4. Перевозка животных
На сегодняшний день разрешается перевозка мелких домашних животных и птиц в поездах внутреннего сообщения без предъявления ветеринарного свидетельства за отдельную плату.
Владельца собак-проводников за своих питомцев не платят.
Перевозка животных производится в клетках, контейнерах и т.д., которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади, и которые должны быть устроены таким образом, чтобы была исключена возможность нанесения животными вреда пассажирам и перевозчику. Перевозка крупных собак производится в намордниках и с поводком, под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой полной стоимости всех мест в купе без дополнительной оплаты за их провоз.
Не допускаются к перевозке в вагоне животные, которые могут угрожать жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика.
5. Перевозка велосипеда
Перевозка велосипеда в не разобранном состоянии возможна только в тамбуре пригородной электрички.
В поездах дальнего следования он перевозится в багажном отделении в разобранном виде, его упаковка не должна быть по сумме трех измерений (высота, длина и ширина) не должна быть больше 180 см.
6. Срыв стоп-крана
Согласно Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, за срыв стоп-крана без уважительных причин (предотвращение крушения, аварии, схода подвижного состава, человеческих жертв) предусмотрена ответственность в виде административного штрафа в размере от 3 000 руб. до 5 000 руб.
Срыв стоп-крана может привести к более серьезным последствиям, в том числе к причинению вреда жизни и здоровья пассажиров, тогда помимо штрафа возможно еще и уголовное преследование.
Ваш опоздавший родственник/знакомый не причина для срыва стоп-крана, к тому же он без труда сможет приобрести за небольшую доплату билет на следующий поезд.
7. Для любителей селфи нет преград!
Смело можете фотографировать себя на вокзале и в поезде, но при этом Вы не должны нарушать правила нахождения на железной дороге. Конечно в нашей стране вы можете столкнуться с множеством людей с "сидромом" вахтера, и вам могут попытаться запретить съемку, но:
Несмотря на то, что вокзалы не являются территориями ограниченного доступа – где нельзя фотографировать без соответствующего разрешения – профессиональную съемку местная охрана настойчиво просит согласовывать с руководством РЖД.
Делать на платформах снимки не в коммерческих целях, а для личного пользования, между тем, можно. Так что если фотограф вооружен "мыльницей" или камерой смартфона, у охраны вряд ли возникнут к нему какие-то вопросы. Да и профессионалу с "зеркалкой", сумевшему доказать, что он фотографирует исключительно "для себя", запрещать съемку здесь не должны. - источник.
8. Курение, распитие спиртных напитков и азартные игры в вагоне – запрещены!
Курение только на платформе и только в том случае, если до здания вокзала не менее 15 метров.
Спиртные напитки -только в вагоне-ресторане.
Азартные игры могут привлечь внимание правоохранительных органов, поэтому, советуем Вам ограничиться настольными играми, такими как: шашки, домино, шахматы и т.д. К сожалению, карты тоже могут вызвать к Вам повышенный интерес со стороны контролирующих органов.
Что касается пения, то петь в вагоне Вы можете, но:
только в период с 6-00 до 23-00 при условии согласия всех пассажиров Вашего вагона.
Источник: Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утв. Приказом Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 г. № 473
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или неразрешенные проблемы, связанные с использованием услуг РЖД, Вы смело обращаться к нам.