Если вы скептически относитесь к работе с репутацией, то вам просто необходимо познакомиться с фактами ниже. Они докажут, что отзывы и решение о покупке – неразделимы.
- 92% потребителей читают отзывы о компании перед принятием решения о покупке;
- 68% говорят, что положительные отзывы делают их более лояльными к бизнесу;
- 44% пользователей отмечают: чтобы отзыв оказал влияние на решение о покупке, он должен быть написан не позднее чем месяц назад;
- 40% пользователей формируют свое мнение о компании, прочитав всего 1-3 отзыва;
- лишь 13% просматривают услуги компаний, которые имеют рейтинг 1-2 звезды.
Источник brightlocal.com