В компании существует правило, если в магазин придет человек в поисках работы, то его обязательно необходимо собеседовать. Запрещено говорить: "Вы нам не подходите" или "Свободных вакансий нет." Каким бы кандидат не был. А бывают просто клоуны без цирка.
Помимо тайных покупателей в магазинах существую еще и тайные соискатели. Эти ребята приходят и говорят, что ищут работу. При этом оценивают все действия, которые совешает представитель магазина.
По правилам необходимо сделать следующее:
- поздороваться
- представиться
- пройти в спокойное место
- спросить про опыт работы
- рассказать про компанию (позитивно, а то много чего можно рассказать)
- немного про вакансию
- уточнить про паспорт, месте жительства, про медкнижку
- попрощаться
Если напортачить, то тайный соискатель поставит низкий бал и придется читать длинные письма из отдела персонала. Мол, они там бешено напрягаются в поисках людей, а подлые магазины не могу кандидата даже нормально собеседовать.
Помню историю, когда пришла пожилая женщина с костылем, которая рвалась работать, а ей ответили, мол, приходите, когда поправитесь. Она оказалась тайным соискателем. Огребли тогда все.
Заставили посетить обязательные тренинги и пройди тесты. Очень долго объясняли, как важно уделить внимание каждому кандидату и обязательно отправить его анкету. "Если человек вам не нужен, то в другом магазине понадобится".
Приходит товарищ с мутным взглядом, невнятной речью, заколотыми синевой руками и ты уже через 10 секунд понимаешь, что он не подойдет, но обязательно выслушиваешь и отправляешь анкету на проверку. Главное не забыть сделать пометку: "В другой магазин!"
Сегодня наблюдал, как устраиваться на работу пришла пара из Киргизии. Муж 20 минут беседовал про вакансию продавца. В конце разговора выяснилось, что работу он ищет не себе, а для супруги, которая все это время скромно молчала. Как выяснилось, она только приехала и совсем не говорит по-русски, но очень быстро учится.
Мы же работаем исключительно по правилам. Отправили анкету на согласование. А ВДРУГ другому магазину будет нужен данный кадр. Она же быстро учится.
Не забывайте ставить лайк, если вам понравился пост.