Неудачные покупки нужно возвращать продавцу. Для покупок в интернет-магазинах это уже не проблема. Более того, онлайн-продавцы сами заинтересованы в простом и оперативном возврате неподошедшего товара. Ведь так Вы будете более лояльны к ним, а возвращенную сумму потратите на новую покупку в интернет-магазине.
Возврат товара в интернет-магазин через постамат
Существует 2 «если», которые нужно учитывать, выбирая постамат для возврата товара:
1. Интернет-магазин подключил услугу возврата через постаматы. Это легко проверить на сайте интернет-магазина в разделе «Возвраты».
2. Габариты возвращаемого товара вместе с упаковкой не превышают размер максимальной ячейки в постамате – 60х60х60.
Fan fact:
Для возврата через постамат не важно какую доставку Вы использовали для получения онлайн-заказа. Это может быть почтовое отделение, курьерская служба, пункт выдачи заказов или любой постамат.
В Вашем заказе может быть несколько товаров. Вернуть можно только тот товар, который Вам не подошел.
Сроки
С того момента, как Вы вложите возврат в постамат до его доставки в интернет-магазин, в среднем пройдет 3-5 дней. Все зависит от близости Вашего проживания к складу интернет-магазина.
Плюс интернет-магазину понадобится несколько дней на проверку возвращенного товара и перевод денежных средств на Вашу банковскую карту.
Отслеживание
Отследить пошагово этапы возврата товара от постамата на склад интернет-магазина можно в мобильном приложении PickPoint:
Для Android: https://clck.ru/DnHcf
Для iOS: https://clck.ru/DnHes
Стоимость
Крупные интернет-магазины не требуют с покупателя оплату за возврат неподошедшего товара через постамат. В среднем же стоимость такой услуги может составить 100-200 рублей. При этом, если товар возвращен из-за брака, интернет-магазин компенсирует расходы покупателя. Деньги, как правило, поступают в течение 3-5 дней.
С условиями возврата можно ознакомиться на сайте интернет-магазина в разделе «Возврат».
Оформить возврат неподошедшего товара в интернет-магазин просто
1. Вместе с доставленным товаром Вы получаете от интернет-магазина бумажное заявление на возврат. Его нужно заполнить и приложить к неподошедшему товару.
2. Герметично упакуйте возврат вместе с заявлением, и напишите на упаковке свой контактный номер телефона.
3. Подойдите к ближайшему постамату PickPoint. Его легко найти на интерактивной карте в мобильном приложении или на сайте PickPoint –
http://pickpoint.ru/postamats/
4. На экране постамата нужно нажать кнопку «Отправка заказов» и далее следовать подсказкам на экране для регистрации возврата.
5. Если услуга платная для покупателя, то на следующей этапе постамат предложит внести средства с помощью банковской карты или наличными.
6. После регистрации возврата, постамат распечатает стикер, который нужно наклеить на упаковку.
7. Останется только вложить заказ в автоматически открывшуюся ячейку и закрыть ее.
Теперь Ваши обязательства по возврату товара выполнены, дальнейшие шаги на стороне PickPoint и интернет-магазина.
И не забывает выбирать в качестве доставки онлайн-заказов постаматы PickPoint!
Подробнее о PickPoint
https://www.facebook.com/PickPoint/
https://www.instagram.com/pickpoint_rus/
Желаем удачного и выгодного онлайн-шопинга!