Больше охват - больше вовлеченных в публикацию пользователей - выход в топ - вот для чего существует "лучшее время" выхода постов.
Если вы - менеджер социальных сетей, вероятнее всего, вы уточняли "лучшее время для публикации", чтобы выбрать оптимальное время выхода постов для вашего бренда.
Однако пришло время пересмотреть эти исследования.
За последние годы было опубликовано море статей на тему лучшего времени для публикации в социальных сетях. И пока знание лучшего времени все еще остается актуальным, но маркетологи повсюду уже начали ощущать, что не так полезно ссылаться на исследования по этой теме.
Без глубокого понимания причин, простое следования советам исследований может помешать вашим маркетинговым усилиям, а не помочь.
Почему нам стоит пересмотреть "лучшее время для публикации в социальных сетях"?
Понятие "лучшее время для публикации" по-прежнему актуально. Даже с учетом новых алгоритмов в социальных сетях важно в течение первых часов после размещения участвовать в обсуждении, чтобы алгоритмы показывали ваши посты большей части вашей аудитории. И поиск подходящего времени публикации для вашего бренда может помочь в этом. Но несмотря на хорошую продуманность исследований, они ошибочны по нескольким пунктам.
Совокупные данные против уникальной аудитории
Многие исследования предлагают лучшее время на основе совокупных данных. Загвоздка в том, что эти данные включают и предприятия, и отдельные лица, взятые из разных мест и разных отраслей, в то время как ваша аудитория - уникальна. Трудно утверждать, что среднее время, подходящие для публикации широкому кругу предприятий, также окажется подходящим для вас.
Вот вам два примера от Мэтта Роудса из его статьи "Опасность плохого понимания и скверные решения в области цифрового маркетинга":
"Например, для бренда, ориентированного на мам, может быть важнее создавать вовлекающий контент в 2 часа ночи, когда мамы наконец остаются наедине с самими собой и бодрствуют. Для бренда, ориентированного на любителей футбола, в результате исследований можно обнаружить, что аудитория готова к активному вовлечению в социальных сетях сразу после футбольных матчей - днем или вечером."
Отличная отправная точка
Означает ли это, что общие исследования не имеют никакой пользы? Не совсем.
Они могут служить отличной отправной точкой, например, если вы работаете над совершенно новым профилем в социальных сетях, и еще не имеете каких-то данных для работы. Но они не являются образцом для использования и гарантией успеха.
Постарайтесь выйти за рамки исследований и понять, почему то или иное время может оказаться удачным для публикации. Возможно, ваша аудитория часто пользуется Facebook по дороге на работу, или это подростки, которые просматривают ленту Instagram поздно ночью, прежде чем спать.
Ваша цель - изучить поведение своей уникальной аудитории, их шаблоны использования социальных сетей.
Работая с новым профилем в социальных сетях, начните с догадок
Вероятно, у бренда, для которого вы начали работать менеджером социальных сетей есть некоторые данные для вас. Если же их нет, не беспокойтесь. Вы можете начать с догадок. Подумайте логически, когда ваша аудитория может быть активна в сети и взаимодействовать с вашими сообщениями.
Вот несколько вариантов:
1. Утром и вечером - по пути на работу и домой
2. Обед
3. Выходные дни или праздники
Если вы знаете свою целевую аудиторию и их приблизительное местоположение, вы можете использовать эту информацию, чтобы подкрепить свои гипотезы. Например, если вы ведете социальные сети для местного бизнеса в Барнауле, вы можете сосредоточиться на том времени, когда люди в этом городе пробуждаются.
Чтобы эффективно проверить свои догадки, сделайте публикации в одно и то же время несколько раз. Можете делать это вручную или же использовать сервисы отложенного постинга в социальные сети по типу СММ-планера.
3-4 недели работы обычно дают достаточно данных для анализа и поиска лучшего времени для публикаций.
Маркетологи неумышленно уделяют слишком много внимания исследованиям. Давайте проводить собственные эксперименты - это может оказаться гораздо эффективнее стандартных рекомендаций.