Постоянно в переписках с потенциальными (точнее, уже нет) клиентами, всплывает, что фотограф все должен. Причем, не по рабочему профилю - найти студию подходящую, выбрать время с хорошим светом или обсудить образ, дать советы по каким-то нюансам типа блестящих колготок или стойкости прически для свадьбы.
Фотограф должен найти стилиста, сказать где купить платье, помирить супругов, выслушать претензии к другим. Провести сеанс психотерапии "год за пять". Еще желательно сделать скидку или вообще снять бесплатно, плюс журнальная ретушь и печать книги.
Ну и конечно самое большое недоумение всегда вызывает отсутствие у фотографа собственной студии, склада реквизита и трансфера. Ну, то есть аренда студии должна входить в стоимость и быть именно своей, всегда в доступе должен быть ангар с платьями и декорациями, а доставку клиента на локацию и обратно тоже конечно должен делать фотограф (и я не шучу, увы).
Понимаете, должен! Формулировки у всех практически одинаковые, типа здрасьте, у нас съемка, мы хотим скидку, а вы нам должны вот это и вот это. "Как у вас нет вот этого? Вы не профессионал!» или "Как нет скидки? Я про вас везде напишу что вы обманываете клиентов!" И тому подобное. Я серьезно. Постоянно.
Мне каждый день пишут в количестве разные персонажи. НО!
Я давно хожу на психотерапию и она реально работает:
- раньше я считала себя всем должной;
- я считала себя виноватой в чужих косяках;
- я считала, что я должна все разруливать за других;
- я считала, что работа в ущерб себе это нормально;
- что фотограф не может (!) выбирать клиентов!
Ну то есть серьезно, я считала, что должна брать всех, кто пришел с запросом на съемку, даже если они сходу хамят и выдвигают требования - мол клиент всегда прав. Клиент всегда прав в том, что он может хамить незнакомому человеку, утверждать, что тот обязан сделать все что он хочет, улыбаться и поддакивать «да да я ужасный фотограф унижайте меня еще»?
Не. Со мной это точно больше не работает и это безумно приятно осознавать. Что ты можешь сказать НЕТ. Что ты можешь прекратить общение с теми, кто делает тебе неприятно и нарушает твои границы. Что приехав на съемку и услышав мат и угрозы ты можешь уехать или вызвать полицию. Что никто не может тебя заставить отдать свою камеру или делать то, что нарушает твои моральные принципы.
И это НОРМАЛЬНО!
Хотеть здоровых рабочих отношений, уважения к себе (клиенты же хотят уважения к себе, да?), позитива, серьезного восприятия твоей работы и твоего труда. Вам же нравится, когда вас уважают и ценят? Мне - да!
Я всегда со всеми здороваюсь. Стараюсь приезжать чуть заранее. Задаю кучу наводящих вопросов. Улыбаюсь и стараюсь быть позитивной, что бы не происходило в моей жизни, работы это не должно касаться. Если взял заказ - будь профессионален. Тактичен, вежлив, надежен. И люди вокруг постепенно начали меняться, когда я изменила себя (давно, в 2007 году еще). Я даже научила весь дом где я живу здороваться)))))
Всем пис! Давайте жить дружно. И хорошо)))