Как заказать Телеграмм-бота: ответы на распространенные вопросы клиентов

Ваши конкуренты уже имеют Телеграмм-бота, и вы решили не отставать от них? Или наоборот: хотите быть впереди конкурентов, и решили первыми в своей отрасли получить еще 1 способ контакта с клиентом?

Чтобы не было сложностей — мы расскажем, как выглядит процесс заказа чат-бота, и ответим на самые распространенные вопросы, связанные с этим.

С чего начинается заказ: первый контакт с нами

Итак: вы решили заказать чат-бота Телеграмм, и выбрали именно нашу компанию. Спасибо за ваш выбор, мы не подведем.

Сначала нам нужно оставить заявку. Сделать это можно такими способами:

• По телефону/Telegram: +7 925 926 4274.
• Через форму обратной связи на сайте: botcreators.ru/#form. В форме достаточно указать только почту.

Даже если вы не определились с функционалом бота — свяжитесь с нами, и мы поможем найти решение.

Сколько ждать результата и как проходит процесс?

После утверждения заявки за вами закрепляется менеджер, который будет вести заказ. Он будет сообщать вам о пройденных этапах и состоянии задачи, о сроках, и отвечать на все вопросы, которые могут появиться в ходе работы.

Связь можем поддерживать любым удобным для клиента способом — по телефону, Скайпу, почте, через любой мессенджер. Много времени у заказчика мы не отнимем: в основном общаться придется только на этапе формирования задания, чтобы мы получили максимально подробный список пожеланий.

Разработка бота в среднем занимает от 2 дней до 2 недель. На срок влияет количество и сложность функций, которые будет выполнять бот, подробность и полнота составленного задания. Если заказ нужно выполнить срочно — мы сделаем все возможное, чтобы успеть.

Что нужно от клиента, чтобы составить ТЗ?

Самый главный этап, от которого зависит качество результата и скорость нашей работы — правильно составленное задание.

У клиентов с этим нередко возникают проблемы: не все понимают, что именно хотят получить, или не могут до мелочей сформулировать задачу. Это не проблема — мы готовы работать и в таких условиях.

Для начала вы можете прислать нам только самую главную информацию:

• Сфера вашей деятельности. Достаточно краткого описания, вроде: «Мы онлайн-магазин, который продает кроссовки».
• Примерный список задач, которые должен выполнять чат-бот. К примеру — отвечать на распространенные вопросы клиентов, собирать контакты и заявки.
• Желаемый срок исполнения.

Этих данных нам вполне хватит, чтобы составить для вас список уточняющих вопросов, и начать работу. Опыт работы у компании Botcreators обширный и разносторонний, благодаря чему мы можем создать Телеграмм-бота для любой сферы бизнеса.

Что нужно сделать клиенту с готовым ботом?

Когда ваш заказ уже готов — бота остается только запустить. Делается это на выделенном сервере. Если не хотите совершать лишние действия — мы разместим бота на своих мощностях. Если хотите — можем перенести чат-бота на выбранный вами сервер.

Оказывается ли поддержка после сдачи готового бота?

Конечно. Если у вас возникнут вопросы, или понадобится внести правки — мы готовы решить задачу. Поддержка оказывается каждому клиенту неограниченный срок: даже если вы заказывали бота год назад — обращайтесь, если возникнет необходимость.

Почему стоит обращаться к нам?

Услуга по созданию Телеграмм-ботов является сравнительно новой, но команд, которые этим занимаются, уже много.

От конкурентов мы выгодно отличаемся такими преимуществами:

• работаем с разными бюджетами: от минимальных и до крупных;
• работаем с любым направлением бизнеса (в нашем портфолио есть и боты для создания смешных картинок, и боты оформления заказов на теплицы, и боты, сообщающие курсы криптовалют);
• беремся за задачи любой сложности: можем реализовать любой функционал;
• оказываем поддержку своим клиентам;
• помогаем клиенту определиться с нужными функциями бота перед заказом;
• используем полный набор современных технологий, нужных для создания быстрого, надежного и качественного онлайн-помощника.

С нашим портфолио можно подробнее ознакомиться тут: botcreators.ru/#bots.

Оригинал статьи: Botcreators.ru