В «Фейсбуке» сидят взрослые и платежеспособные пользователи. Если считаете, что они — ваша целевая аудитория, листайте ниже и узнаете, как собирать отзывы в этой соцсети.
«Фейсбук» за его аудиторию прозвали соцсетью менеджеров среднего звена. Это взрослые люди (здесь мы писали, что возраст пользователей в среднем составляет от 25 до 40 лет) с высшим образованием и хорошей должностью.
После того, как в «Фейсбуке» стало возможным добавлять отзывы на страницы компаний, у этих аккаунтов появились рейтинги. Они высвечиваются при поиске сразу под названием организации вместе с общим количеством оставленных отзывов. Так или иначе этот рейтинг и число комментариев, написанных клиентами, влияют, заинтересуются ли и заглянут ли в аккаунт вашей компании другие пользователи «Фейсбука». К примеру:
Между стоматологией с рейтингом 5 звезд, у которой есть хорошие отзывы, и стоматологией, у которой нет рейтинга и комментариев, человек, ищущий в этой соцсети, где полечить зубы, почти на 100 % выберет первое учреждение. Поэтому позаботьтесь, чтобы у вашей компании в «Фейсбуке» обязательно появились отзывы и высокий рейтинг.
Как это сделать?
Шаг 1. Во вкладке «Информация страницы» выберите «Категория», далее — «Редактировать» и далее — «Местная компания».
Шаг 2. Выберите в «Подкатегории» подходящую для вашей компании деятельность.
Шаг 3. Ниже заполните полностью адрес компании, включая город, индекс, улицу, дом и строение.
Шаг 4. Чтобы на странице компании появились карта и пользователи могли отмечать свои чек-ины у вас, поставьте галочку под адресом, где написано: «Показывать карту и чек-ин на странице».
Шаг 5. Нажмите «Сохранить изменения».
Все — теперь в профиле вашей страницы (примерно через сутки) появится раздел «Отзывы». Кликнув по нему, можно будет прочитать все мнения, написанные пользователями «Фейсбук», отфильтровав комментарии как самые полезные, по дате или оценке. Ниже — пример страницы с отзывами одного из московских ресторанов.
Если переживаете, что отзывов будет мало или что плохих отзывов будет больше, чем хороших, советуем взять под контроль управление репутацией в Интернете и заказать отзывы.
Компания «Белый отзыв» занимается управлением репутации с 2018 года и заставит отзывы работать на Вас. Поможет с минимальными затратами привлечь клиентов и повысить прибыль.
С ростом интернет-продажи увеличивается роль отзывов. При онлайн-покупке нельзя потрогать товар, а это большой риск. Покупатель читает отзывы, так как не хочет быть обманутым и получить некачественный продукт. Отзывы ищут, их читают, им доверяют больше, чем официальным источникам.
Опросы на сервисе Яндекс.Взгляд показали, что 70% людей изучают отзывы перед покупкой. Игнорировать важность отзывов - значит потерять МИНИМУМ половину потенциальных клиентов и, следовательно, недополучить прибыль. Помните: с 90% вероятностью потребитель купит у того, у кого эти отзывы есть.
Обязательно работайте с отзывами, если:
- Отзывов нет
- Имеются негативные отзывы
- Мало отзывов
- Низкий рейтинг (менее 4 звезд) на Яндекс, Отзовик, Irecommend, 2ГИС, Google maps и т.п.
- Негативная выдача в поиске Яндекс, Google по запросу «Ваша компания отзывы».
Управлять онлайн-репутацией можно самостоятельно, но лучше обратится в компанию «Белый отзыв»:
1. Увеличит положительные отзывы и поднимет рейтинг на крупных площадках.
2. Удалит негативные отзывы или вытеснит их с поля зрения.
3. Обеспечит положительную выдачу в поиске Яндекс и Google
4. Защитит и сформирует белую репутацию Вашего бизнеса.
5. Не позволит конкурентам пошатнуть ваши позиции.
6. Создаст положительный образ компании и бренда.
7. Использует только законные методы и соблюдает конфиденциальность
При таком подходе обеспечен бесплатный приток клиентов сейчас и в будущем. Ваше участие в управлении репутацией сводится к минимуму. Вы только отслеживаете каждый шаг нашей работы в режиме онлайн.
Закажите положительные отзывы для бизнеса в любой сфере в компании «Белый отзыв». Воспользуйтесь услугами по управлению репутацией. Более подробную информацию узнайте на сайте www.белый-отзыв.рф
Дорогие читатели! Подписывайтесь на канал «Как работать с отзывами клиентов», ставьте лайки, если Вам понравилась эта статья. Мы будем регулярно писать статьи на тему «Как работать с отзывами».
Спасибо Вам!