Каждый задумывался о том, что в современном мире следует изменить подход к использованию информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Никто и не думал, что в реальности начнут воплощаться мечты фантастов, касающиеся не космических путешествий, а приземленных вещей: социальных проектов, управленческих процессов, разработки мероприятий по обеспечению безопасности и прочее. Москва же является флагманом развития цифровизации экономики и управления.
Информатизация российской столицы прошла ряд последовательных стадий, начиная с 2010 года. В 2011 году в Москве уже действовала целевая госпрограмма «Электронная Москва», в процесс реализации которой были созданы локальные сети и базовая инфраструктура электронного города. Органы власти подверглись компьютеризации, а доля домохозяйств, которые получили широкополосный доступ в интернет, составила 23%.
Самое начало цифровизации столицы, когда справочная информация была собрана для удобства на одном портале, чтобы москвичи могли обратиться в органы власти. Тогда еще не все гладко проходило, и бесконечных очередей со сбором необходимых бумаг избежать не удалось. В настоящее время база более не актуальна. При возникновении проблем для ее решения нет нужды обращаться в органы власти: следует оставить через интернет заявку и все.
В 2012 году Москва достигла еще больших успехов. Была принята программа «Информационный город», ознаменовавшей начало эпохи централизации и автоматизации. Она характеризуется внедрением ИКТ в сферу управления и формированием общедоступной информационно-коммуникационной среды.
Достигнутые показатели продемонстрировали, что будущее Москвы за цифровыми технологиями. Зарубежные эксперты с 2016 года включают в ТОП самых современных и умных городов мира столицу России. Так, в конце прошлого года были созданы городские централизованные системы, включая единый портал mos.ru (более 200 электронных услуг и сервисов).
В 2019 году начнется внедрение искусственного интеллекта. Электронные обращения станут рассматривать машины, отвечая на простые вопросы. Их задействуют и при анализе собранной информации. Так, в 2017 году врач назначил больному обследования и анализы, а машина проанализировала полученную информацию и выявила на ранней стадии рак.
И все началось с того, что в 2010 году портал городских услуг объединили с официальным сайтом мэра, чтобы свести к единой точке доступа все электронные городские сервисы и разрозненные ведомственные сайты. Портал открытых данных правительства сделал бюрократический процесс прозрачным для горожан, а разработчики стали создавать новые продукты.
В целом это позволило сэкономить москвичам, по данным ВШЭ, 58 млрд. рублей в год на общественном транспорте. Повышение эффективности управления, создание доступной и удобной виртуальной среды для горожан, получение доступа к любой базе данных и сервису, причем круглосуточно, вот что по-прежнему находится в приоритете московского правительства.
Москва должна стать инновационным городом. Правительство города уже инициировало обсуждение цифровой стратегии на портале ICT.Moscow («Умный город-2030»). Мнения урбанистов и бизнесменов заслушаны и на очереди обсуждение с москвичами данного проекта на краудсорсинговой платформе «Система городских решений #ВМЕСТЕ». Свою точку зрения можно высказать в рамках проводимого опроса в соцсетях «Одноклассники» и «В контакте», на платформе «Яндекс.Взгляд» и на сайте mos.ru.
В мире российская столица получила заслуженное признание. Так, городу была вручена премия Всемирной организации электронных правительств городов мира WeGO, а в начале года Intelligent Community Forum включил ее в семерку финалистов конкурса на звание самого умного города планеты. Издание Forbes отметило ее успехи в области внедрения современных технологий: расширение городской сети WiFi и огромной площади покрытия бесплатного доступа в интернет, интересных онлайн-платформ для горожан, как «Наш город», «Активный гражданин» и другие, электронный документооборот в социальной сфере, цифровая медицина (ЕМИАС запущена в 2011 года). К слову, так свели на нет очереди в больницах.
Нововведения затронули и систему городского видеонаблюдения (проект запущен в 2012 году). Теперь Москва в десятке мировых лидеров по покрытию видеокамерами и качеству видеоаналитики. Была создана также интеллектуальная транспортная система, что снизило загруженность дорог и аварийность. Благодаря порталу «Наш город» некачественная работа чиновников и коммунальных служб уходит в прошлое. Особое внимание уделяется развитию образования подрастающего поколения.
В области развития ИКТ, направленных на повышение уровня жизни горожан, Москва лидирует в рейтингах «умных городов», что признает и мировое сообщество. Сильный рывок произошел в этой сфере, начиная с 2010 года. Все делается для людей, для их удобства и комфорта, экономии времени на бюрократических процедурах, которые становятся год от года все прозрачней. И на этом правительство города останавливаться не намерено.Так мечты претворяются в реальность…