Рекомендательным сервисом Zoon пользуются более 12 миллионов россиян и жители других стран. Ваша компания уже есть на сайте, но о ней мало отзывов? Не нашли на сайте свой салон красоты, кофейню, фитнес-клуб, автосервис? Узнайте, что делать, из нашей статьи.
Ситуация 1. Нашли свою организацию на Zoon.ru, но нет доступа к ней.
Вам нужно зарегистрироваться на сайте, чтобы получить доступ к управлению страницей компании. Кстати, на Zoon.ru можно быстро авторизоваться через соцсети и аккаунты в Google и Яндекс. После этого надо снова зайти на найденную страницу компании и кликнуть на «Вы владелец?» (смотрите скриншот).
Заявку на управление также можно отправить в виде сообщения через форму обратной связи, на электронную почту или позвонив по телефону. Все контакты указаны на главной странице Zoon.ru. После того, как вы стали владельцем страницы, вы можете просматривать и отвечать на отзывы клиентов как официальный представитель компании.
Как правильно реагировать на хорошие и плохие отзывы, мы написали здесь. Как не допустить распространенные ошибки при работе с негативными отзывами можно прочитать в этой статье.
Кроме этого у вас появится возможность добавить в карточку компании фотографии, обновить или разнообразить описание организации, загрузить прайс (меню), информацию о специалистах (если, к примеру, вы владеете стоматологической клиникой, косметологией, салоном красоты). Также владелец страницы компании может создавать на Zoon.ru различные акции для привлечения посетителей.
Ситуация 2. Вашей компании еще нет на Zoon.ru.
Чтобы создать карточку компании, зайдите в раздел «Для компаний» и внизу страницы нажмите «Добавить организацию» (смотрите скриншот).
Как найти: zoon.ru/msk/pages/corp
Теперь нужно заполнить название компании, добавить адрес, телефон, сайт, создать описание, а также указать электронную почту, на которую придет доступ к странице. После этого останется нажать на «Добавить».
Ситуация 3. Страница компании и доступ к ней есть, а отзывов нет.
После появления карточки вашей организации главное — не упустить момент и начать собирать реальные отзывы от клиентов как можно быстрее. Из комментариев ваших посетителей, кстати, складывается рейтинг компании на Zoon.ru. Начните уже сейчас думать о том, как увеличить их количество.
Еще есть три основных способа размещения отзывов.
1. Первый — писать самостоятельно . Это бесплатно, но минус в том, что таким образом вы сможете оставить максимум один отзыв. Дело в том, что сегодня для оставления отзывов нужно иметь не только разные аккаунты и номера телефонов, но и разные IP-адреса. Кроме того, вам придется подтвердить факт пользования магазином или товаром. А все это не так просто.
2. Вариант второй — заказать написание и размещение отзывов у фрилансеров или веб-студий. Плюс — экономия времени. Минусы: дорого; нет гарантий; нет конфиденциальности.
3. Наконец, третий вариант — самый оптимальный, заказать отзывы .
Компания «Белый отзыв» занимается управлением репутации с 2018 года и заставит отзывы работать на Вас. Поможет с минимальными затратами привлечь клиентов и повысить прибыль.
С ростом интернет-продажи увеличивается роль отзывов. При онлайн-покупке нельзя потрогать товар, а это большой риск. Покупатель читает отзывы, так как не хочет быть обманутым и получить некачественный продукт. Отзывы ищут, их читают, им доверяют больше, чем официальным источникам.
Опросы на сервисе Яндекс.Взгляд показали, что 70% людей изучают отзывы перед покупкой. Игнорировать важность отзывов - значит потерять МИНИМУМ половину потенциальных клиентов и, следовательно, недополучить прибыль. Помните: с 90% вероятностью потребитель купит у того, у кого эти отзывы есть.
Обязательно работайте с отзывами, если:
- Отзывов нет
- Имеются негативные отзывы
- Мало отзывов
- Низкий рейтинг (менее 4 звезд) на Яндекс, Отзовик, Irecommend, 2ГИС, Google maps и т.п.
- Негативная выдача в поиске Яндекс, Google по запросу «Ваша компания отзывы».
Управлять онлайн-репутацией можно самостоятельно, но лучше обратится в компанию «Белый отзыв»:
1. Увеличит положительные отзывы и поднимет рейтинг на крупных площадках.
2. Удалит негативные отзывы или вытеснит их с поля зрения.
3. Обеспечит положительную выдачу в поиске Яндекс и Google
4. Защитит и сформирует белую репутацию Вашего бизнеса.
5. Не позволит конкурентам пошатнуть ваши позиции.
6. Создаст положительный образ компании и бренда.
7. Использует только законные методы и соблюдает конфиденциальность
При таком подходе обеспечен бесплатный приток клиентов сейчас и в будущем. Ваше участие в управлении репутацией сводится к минимуму. Вы только отслеживаете каждый шаг нашей работы в режиме онлайн.
Закажите положительные отзывы для бизнеса в любой сфере в компании «Белый отзыв». Воспользуйтесь услугами по управлению репутацией. Более подробную информацию узнайте на сайте www.белый-отзыв.рф
Дорогие читатели! Подписывайтесь на канал «Как работать с отзывами клиентов», ставьте лайки, если Вам понравилась эта статья. Мы будем регулярно писать статьи на тему «Как работать с отзывами».
Спасибо Вам!