У каждого со временем вырабатываются компетенции - это набор навыков и скиллов, которые специалист реализует, когда выполняет свои задачи.
Это легко проследить на руководителях, которые сталкиваются с новым бизнесом или новым проектом - у них есть свобода в действиях и от них требуют улучшений.
Например, я в любом проекте начинаю с «digital-изации», даже если это оффлайн бизнес.
Проект связан с продажами?
Шаг 1. Значит нужно оцифровать колл-центр:
1 ввести облачную телефонию: чтобы записывать звонки и отслеживать количество звонков
2 каждому продажнику свою учетку: чтобы отслеживать время работы, количество звонков
3 ввести CRM, сначала готовую, а потом написать «с нуля» свою кастомную под свои процессы - чтобы отслеживать конверсии, выстроить воронку, удобно вести каждую заявку и не терять заявки
4 поставить измеримые цели - сколько звонков принято, обработано, продано.и так далее
Шаг 2. Подключаем Интернет-маркетинг:
Всем нужны клиенты и все пользуются интернетом. Начинаем подключать все рекламные каналы
1 яндекс, гугл, затем соц.сети
2 сео оптимизация сайта
3 посевы (группы, паблики, лидеры мнений, сайты и форумы)
4 посчитаем конверсии из каждого канала, цену заявки/клиента. Оставляем работу с эффективными каналами и не работаем с каналами, которые не окупаются
и так далее
Кто-то приходит и начинает собеседовать команду, узнавать людей. Кто-то начинает «упаковывать» бизнес - презентации, промо макеты, редизайн, новый логотип. Кто-то начинает офлайн продвижение - шоу-рум, показ товаров, переоформление витрин и торговых площадей.
У каждого свои компетенции и наработанные навыки:
Так получилось, что мне нравится именно Digital и я рад - что вы читаете мой канал и этим интересуетесь. В текущее время - это один из главных драйверов развития для любого бизнеса.