Попалась коллектору в работу должница с достаточно большой суммой. Ну и началась стандартная речь клиента, что брала для детей, что кушать нечего, что хочет вообще из-за этого жизнь завершить. Странная последняя фраза не особо смутила коллектора и он продолжил, будучи уже опытным, обрабатывать должницу перспективами неоплаты. В ход шли и судебные тяжбы, и работа приставов, и возможность перепродажи долга сторонним коллекторским агентствам. Клиентка задала вопрос:
- А если меня завтра не станет? Что тогда?
- Тогда ваш долг по законодательству будет передан ближайшим родственникам.
Пообещав в ближайшие дни оплатить, женщина положила трубку. Коллектор продолжил заниматься своими делами, а через неделю вспомнил про должницу, да позвонил. Взял трубку мужчина, который, услышав цель звонка, послал на три известных буквы сотрудника банка. Не отчаиваясь, коллектор позвонил вновь и услышал тот же посыл, но на этот раз успел потребовать пригласить к телефону клиентку. Ответом было то, что женщина повесилась, после чего вновь трубка была сброшена. Естественно, коллектор не поверил, поэтому позвонил соседям. Те в один голос подтвердили рассказ с печальным исходом. Конечно, коллектор сделал вывод, что это сговор, поэтому попросил выездных сотрудников проверить. Выездник, которому надо было ехать к должнику в соседний дом, заехал и удивился - никто не врал и женщина нашла свой, хоть и глупый, но выход. Коллектора спасла простая вещь - все звонки велись под запись, поэтому юристы и служба безопасности смогли сделать правильный вывод, что доведения до решения не было со стороны сотрудника. Статью не завели, коллектор продолжил работать, но вот снится ему эта клиентка или нет - большой вопрос.