По профессии я автослесарь,стаж и опыт богатый, и поневоле,общаясь с клиентами становишься немного психологом.Стоит сказать,что я давно уже построил автомастерскую около дома,работаю на себя , а не на дядю.И вспоминается вот такой случай.Приезжает мужичек на форде транзите и просит заменить всю ходовую спереди,т.е. Вообще всю,рычаги, пружины, рейку,стойки и т.д.,и в итоге сделать развал-схождение.Ну надо, так надо, обговорили цену, он привёз запчасти.дело было в 14.00.Уходя,он поинтересовался,когда завтра приходить за авто,я сказал,что позвоню.И дело пошло.И так творчески я подошёл к этому делу,вообщем звоню ему в 20.00 и сообщаю, что может приходить и забирать свой пепелац.Он не поверил и спросил не случилось ли чего,я его успокоил,сказав о полной готовности аппарата к трудовым свершениям.Приходит,залазит в яму для проверки выполненной работы,все сияет,все новое,все на месте.И тут задаёт удивительный вопрос,мол сколько он должен за работу....Стоп!Мы же заранее обговорили цену, на что получаю шедевральный ответ,типа он думал работы на два полных дня,а здесь 6 часов и нате получите.Поняв какой клиент находится передо мною, говорю, что мне помогали зять и сосед.Получив такую информацию ,рассчитался оговорённой суммой и уехал удовлетворённый работой,и самое главное тем, что не переплатил.Вот так поневоле и станешь психологом, работая сидя в ремонтной яме.