Весьма распространенная ситуация, когда ошибся в цифре и деньги ушли на чужой номер телефона.
Да, такая ситуация случается конечно не часто, но все имеет место быть.
Повезет, если сумма окажется не очень большой, а вот если пополнение получилось на сумму порядка 2000 рублей? Да, в принципе и 100 рублей жалко, а у же такую сумму даже очень.
Так что же? Все потеряно?
Понятно, что в первую очередь будешь звонить тому кому зачислил, но как правило, все бояться что это может быть разводом мошенников и ничего возвращать не хотят.
Но выход конечно же имеется.
Для возврата средств в первую очередь необходимо сделать звонок на горячую линию вашему оператору связи. Чтобы обращение было зафиксировано сразу же. Если дозвониться до горячей линии не получается совсем, то как говорится руки в ноги и бегом в ближайший офис сотового оператора.
Но перед тем как пойти в офис оператора, обязательно захватите с собой паспорт и чек или квитанцию об оплате, это является основным, чем вы можете доказать оплату.
И еще! Важно знать, что оплату вернут в том случае, если ошибка в номере телефона получилась в одну-две цифры, не более. В противном случае, даже не надейтесь на возврат средств. Эти меры приняты для борьбы с мошенниками, которые таким образом пытаются просто выводить средства с каких-либо счетов.
Так вот обратившись к оператору, составляется заявление, к которому прикладываются все ваши доказательства ошибки:
- чек об оплате (копия);
- паспорт (копия).
Ваше заявление рассматривается в течении 10 дней сотовым оператором и сообщается вам о решении. Но как правило решение положительное в вашу пользу. Средства будут зачислены вам на телефон или другим способом, зависит от того что вы указали в заявлении.
Будьте внимательны! Не совершайте ошибок!