Ни для кого не секрет, что самые дешевые билеты на самолет - это, как правило, авиабилеты по невозвратному тарифу. То есть, хотите платить меньше, берите на себя некоторые риски. Если, вдруг, полететь не получится - вернуть деньги за билет не получится. За исключение некоторых ситуаций.
Что говорит Транспортная прокуратура
Итак, вы купили невозвратные авиабилеты. И случилось так, что воспользоваться ими вы не сможете. В каких же случаях можно вернуть деньги?
Вернуть деньги, если говорить в общем и целом, можно в тех ситуациях, когда нет вины пассажира. То есть:
- Если рейс отменили. Пассажир вправе потребовать возврата средств;
- Если пассажира не пустили на рейс по причине овербукинга. То есть, на рейс было продано билетов больше, чем мест, вы пришли в числе последних на регистрацию и на рейс, соответственно не попали. Ибо мест нет. В такой ситуации авиакомпания предлагает альтернативу. Но вы вправе отказаться от всего предложенного и затребовать возврата средств;
- Если вы или ваш близкий родственник, летящий с вами одним рейсом, заболели. Да - и болезнь тоже не считается виной пассажира, а в ходит в число объективных причин для возврата средств.
Как вернуть деньги: о процедуре
Если вы не полетели по невозвратному авиабилету по одной из вышеперечисленных причин, значит, у вас есть реальный шанс вернуть деньги. Для этого пишете соответствующее заявление о возврате в авиакомпанию или агентство бронирования (если билет был куплен у посредника). Прикрепляете к заявлению дополнительные документы. Это может быть справка о болезни, бланк билета с печатью об отмене, документ, подтверждающий овербукинг и т.п.
Если авиакомпания или агентство вам откажут. Берите этот отказ и ступайте с ним в Транспортную прокуратуру.
Еще подробнее о процедуре возврата невозвратных билетов можно почитать вот в этой статье.
Буду благодарна за ваши "лайки"!