Друзья, недавно мы говорили о расходах на услуги вашего представителя в суде, обсудили их среднюю стоимость и даже изучили подборку судебных дел, чтобы разобрать, какие суммы обычно возмещаются.
Сегодня мы продолжим эту тему и расскажем, почему стоит потратиться на услуги представителя и зачем вообще консультироваться с юристом.
Представим ситуацию: вы заказываете кухонный гарнитур. Ваше настроение на подъеме, ведь вы или счастливый новосел, или только закончили масштабное обновление своего жилища. И вот выбран подходящий дизайн, приветливая девушка-менеджер подготовила договор, красивый проект в реальном цвете… Вы уже предвкушаете, что скоро будете пить чай на новой кухне. Осталось только подписать договор, внести оплату, и через 30 дней к вам приедут замечательные сборщики и установят гарнитур вашей мечты.
Все идет по плану: замеры сняты, деньги переведены на счет продавца. Но проходит тридцать дней, и почему-то вам никто не звонит, замечательный сборщик не едет, да и сам гарнитур не доставлен. Вы звоните в салон мебели и узнаете, что, оказывается, в договоре прописано, что речь шла о 30 рабочихднях, а тут еще и праздники (скажем, новогодние), и вообще сегодня суббота. Ну, ничего, вы запасаетесь терпением и ждете дальше.
Счастливый день настал. Гарнитур доставлен, сборщик уже на пороге. Но что это? Количество мест совпадает, а вот один шкаф не довезли, положили не те ручки, да еще и не хватает полки. Список можно продолжать бесконечно. Но сами проблемы зачастую типовые, и ошибки у разных поставщиков совпадают.
Именно в такой ситуации оказался наш клиент, и чтобы ему помочь, в дело вступили юристы ОЗПП «Доступное право».
Изучив ситуацию, проанализировав договор и собрав информацию о поставщике, нашими специалистами сделан ряд выводов, связанных с необоснованно измененными понятиями в договоре, выявлены существенные расхождения между положениями закона и пунктами договора. Итогом изучения стало составление претензии в адрес поставщика и набор рекомендаций для клиента, как себя вести в данном конкретном случае.
Клиент был вежлив, действовал в рамках закона и руководствовался принципами, которые мы обозначили в нашей брошюре.
Следующим шагом был непосредственно судебный процесс. Суд понял нашу позицию, изучил ситуацию и хронологию событий и принял решение в пользу нашего клиента. Кстати, просим вас обратить внимание на то, что судьей был изучен объем работ, проделанных нашими юристами, и представительские расходы были удовлетворены полностью.
Итак, предлагаем подвести итоги и оформить небольшое резюме:
- Консультация с квалифицированным юристом – это способ выработать стратегию правильной защиты своих прав.
2. Не всегда условия договора будут действовать, так как они могут оказаться недействительными в силу закона.
3. Обязательно соблюдайте правила делового общения и придерживайтесь разработанной стратегии. Помните, эмоции могут сработать в вашу пользу, но могут и ухудшить ситуацию. Про это мы подробнее расскажем в ближайшее время.
Чтобы не быть голословными, мы хотим показать вам три документа: решение суда, заявление о выдаче исполнительного листа и документ об исполнении решения и списании суммы взыскания. Эти документы – своего рода финальный «аккорд» в любом деле о защите прав потребителей. Юристы ОЗПП «Доступное право» уже неоднократно проходили подобный путь и будут рады помочь вам.
Друзья, надеемся, что статья была вам полезна. Знайте свои права и доверьте их защиту квалифицированным и честным специалистам!
