Путешествия по странам и курортам, это замечательное занятие - наслаждаешься природой, архитектурой и достопримечательностями той или иной страны. Получаешь удовольствие от прибывания. Проводишь время на пляже. Всё это очень здорово! Но бывает такое, что такой отдых обходится не дёшево.
Мы до последнего момента всегда пользовались услугами тур операторов и тур агентств.
Всё отлично, предоставляют полный сервис, хочешь отдохнуть в Болгарии или Черногории у моря, пожалуйста! Тебе предлагают отель, выбираешь питание, платишь деньги и, пожалуйста, наслаждайся своим отдыхом. Но в последние годы цены выросли прилично, да и сервис обслуживания агентств страдает. Не понятно конечно почему, вроде у них клиентов стало в разы меньше, а они всё равно не пытаются заманивать клиента, а на оборот отталкивают.
Так после одной встречи в тур агентстве с менеджером, мы приняли решение больше не пользоваться услугами, а пробовать отдыхать самим.
Как это произошло сейчас и расскажем. Собрались мы с женой в очередной раз отдохнуть в Греции. Выбрали место, куда хотелось бы поехать. У нас рядом с домом есть тур. агентство, вывеска горит ярко и бросается в глаза. Решили зайти и узнать сколько стоит путёвка на недельку.
Зашли в офис, встречает нас менеджер девушка, объясняем, что хотим и интересуемся ценой.
Девушка минут сорок сидит и что-то упорно смотрит в монитор и всё клацает по клавиатуре. И при этом стоит тишина, мы молчим, она клацает.
Вот так и проходит сорок минут ожидания. Я уже не выдержал и задал девушке вопрос " Что в Грецию туров нет" и услышал - на ваши даты у нас ничего нет, всё занято. Почему, тогда нельзя было сказать об этом сразу и не тратить ни своё ни наше время.Оказывается менеджер искал совсем другие туры для нас. Я об этом просил ? Для меня стало удивление, зачем делать то, чего не просят.
Мы не стали дальше вести беседу и узнавать у этого менеджера про туры, потому что мне стало понятна вся ситуация.
Может быть этот менеджер пытался показать свою прозорливость и предложить какие-то варианты, но не хватило опыта и умение вести переговоры, да и продавать она не смогла.
И такая некомпетентность в большинстве компаний. А всё просто. В тур бизнесе сейчас не всё хорошо, как раньше и приходится экономить на персонале и поэтому набирают людей, которые практически первый раз сталкиваются с такой работой. Ведь все специалисты, которые работали не один год в этой сфере, либо ушли, либо работают индивидуально со своими наработанными клиентами.
После этого момента, а он для нас оказался решающим,мы решили больше не пользоваться услугами тур агентств и самим подбирать для себя поездки.
В следующей статье мы расскажем, как мы в первый раз попробовали сами спланировать свой отдых и что у нас из этого получилось. Если тебе интересно ставь палец вверх и подписывайся на наш канал. Нам будет очень приятно! А тебе интересно!!
Хочешь сам себе подобрать тур или забронировать отель, cделай это.
