Слушатели двухдневного курса «Основы и принципы бережливых технологий в здравоохранении» узнают, как оптимизировать работу лечебного учреждения с точки зрения повышения качества оказываемых услуг, создания удобства для пациентов, сокращения очередей и повышения эффективности работы.
Передавать опыт медикам ЕАО приехала команда Учебного центра бережливых технологий в здравоохранении при Дальневосточном государственном медицинском университете (ДВГМУ) под руководством Клавдии Поповой – исполнителя проекта «Оптимизация потоков и процессов навигации в поликлинике», соруководителя проекта «Фабрика процессов». Слушателями стали представители администраций поликлиник детской и областной больниц, участковые терапевты и педиатры, сотрудники травмпункта, женской консультации, старшие медицинские сёстры, администраторы.
- Программа обучения медработников области реализуется в рамках приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», который курирует Министерство здравоохранения РФ, – отметил заместитель председателя правительства области – начальник управления здравоохранения правительства ЕАО Валерий Жуков.
Принципы бережливого производства уже внедряются в лечебных учреждениях области. В первую очередь это коснулось работы поликлиники – изменилась система забора крови, увеличено количество персонала на этом направлении, также продлена работа флюорографического кабинета до 18 часов.
- Наши медицинские работники узнают методики, которые помогут улучшить работу в первую очередь поликлинического звена. Обучение подразумевает вовлечение непосредственных участников процессов, которые происходят в поликлиниках и выработку предложений по их улучшению, – прокомментировал Валерий Жуков.
Теоретическая часть обучения посвящена изучению основ бережливого производства – истории его развития, концепции, инструментов и т.д. В практической части слушатели будут проводить хронометраж процессов, картирование, формулировать проблемы в работе поликлиники, составлять карты потоков, примут участие в деловой игре «Фабрика процессов» – ее темой станет профилактический осмотр несовершеннолетнего.
Обучение организовано базовой кафедрой ДВГМУ в ЕАО, которая создана соответствии с соглашением между правительством области и университетом.
Справочно
Бережливое производство – концепция управления производственным предприятием, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь. Бережливая медицина является отраслевым вариантом бережливого производства. Это концепция сокращения затрат времени медицинского персонала, не связанных непосредственно с помощью пациентам. Применительно к лечебному процессу отправной точкой концепции является оценка ценности продукта (услуги) для пациента на каждом этапе его создания. С точки зрения пациента, ценность – это улучшение его состояния здоровья, повышение качества жизни, возможность полной социальной реабилитации.