“Я всегда исправно оплачивала квитанции за жилищно-коммунальные услуги, но недавно мне пришла платёжка от АО “Енисейская ТГК-13”, в которой написано, что я должна почти 35 тысяч рублей за отопление, горячую и холодную воду. Как такое возможно? Что мне делать в этой ситуации? Тамара Фёдоровна”.
“Городские новости” разобрались в том, почему Тамара Фёдоровна получила квитанцию с требованием оплатить задолженность. История эта началась в 2017 году, когда жители дома, где проживает наша читательница, стали платить за коммунальные услуги напрямую поставщикам ресурсов.
Пойти на этот шаг ресурсников заставили недобросовестные жилищники. Тогда двухэтажкой управляло ООО “Кленовый дворик”. Так как управляющая организация не перечисляла поставщикам коммунальных услуг, собираемые с жителей средства за горячую и холодную воду, тепло и водоотведение, было принято решение, что ресурсники будут выставлять счета жителям напрямую в обход УК.
Ситуация, в которую попала Тамара Фёдоровна, возникла по вине управляющей компании. Её сотрудники, несмотря на то, что жители решили платить за коммуналку напрямую поставщикам, включала эти услуги и в свои квитанции. По сути, людям дважды выставляли счета за одни и те же услуги. Причём требования ресурсников были законными, а управляющей компании — нет. Но некоторые жители, среди них оказалась и Тамара Фёдоровна, продолжали оплачивать счета за коммуналку в УК. Жилищники эти деньги ресурсникам не перечисляли, вот и сформировалась задолженность.
По итогам проверки ООО “Кленовый дворик” сотрудники прокуратуры установили, что до ресурсников не дошло более 97 миллионов рублей, оплаченных жителями за коммуналку. “Директор ООО “Кленовый дворик” расходовала средства, поступившие от населения за оплату услуг ресурсоснабжающих организаций, на иные нужды, не связанные с оплатой коммунальных услуг, — рассказали в прокуратуре Кировского района Красноярска надзорном ведомстве. — В том числе деньги направлялись на покупку недвижимости и выдачу займов между руководством и учредителями компании”.
Сейчас за обман и злоупотребление служебным положением представителю УК грозит уголовная ответственность. Однако даже если вина подозреваемого будет доказана, это не означает, что жителям, которые платили за коммуналку не по тому адресу, спишут образовавшиеся долги. Ресурсы потреблены, и они должны быть оплачены. Чтобы избавиться от долга, у жителей, попавших в эту непростую ситуацию, по сути, есть только один путь — попробовать списать задолженность через суд.
— Безусловно, это тема из разряда сложных, — констатирует Роман Казаков, председатель общественного движения “Народный контроль в сфере ЖКХ”. — Потребитель имеет право добросовестно заблуждаться. В конечном счёте, ему не может быть доподлинно известно, когда УК и РСО расторгли договор и кто из них нарушает закон, выставляя платежи. Если квитанции об оплате данной коммунальной услуги сохранились, хоть и не по адресу, там есть о чём поспорить. И если суд встанет на сторону жителей, то ресурсники обязаны будут списать долг.
Акцент
Если в почтовом ящике собственник обнаружил несколько платёжных квитанций за одни и те же услуги, то не стоит бежать их оплачивать. Однако недальновидной будет позиция не платить никому. Несмотря на то, что война за право обслуживания дома или предоставления коммунальных услуг идёт и длиться она может месяцами, одна из компаний точно имеет все законные основания взимать плату. И если не вносить платежи, то может скопиться серьёзная задолженность. Самый верный способ не остаться в проигрыше — это как можно скорее узнать, какая компания шлёт квитанцию на законных основаниях, а какая нет.
Есть ли у жилищников договор с ресурсоснабжающими организациями на поставку горячей и холодной воды, отопления и водоснабжения, или собственники должны оплачивать коммуналку напрямую, можно узнать непосредственно у компании, поставляющей ресурс.