Интересная ситуация сложилась с туристкой Олесей Плотниковой. Девушка нашла на Aviasales билет из Москвы в Дюссельдорф. Для покупки поисковик перекинул ее на сайт Go2See.ru, где билет был куплен 6 ноября с вылетом 22 ноября на рейсе S7 Airlines.
Однако присылать билет покупателю продавец отказался до тех пор, пока Олеся не пришлет ему номер визы, по которой она должна въезжать в Германию.
Номер визы Олеся так и не прислала. И ее билет аннулировали. Деньги вернули.
Пост девушки в Facebook возмутил пользователей – многие не понимали, как можно предоставить визу для покупки авиабилета, если сам авиабилет требуется для получения визы.
Причем, с такой ситуацией впервые столкнулись и в Aviasales – представители поисковика пообещали разобраться в ситуации.
Агентство Go2See.ru, которое продало билет девушке, пояснило, что при оформлении билетов в США, Канаду, Германию и ОАЭ требуется дополнительная информация о пассажире API (Advanced Passenger Information), а именно: в бронирование не позднее 24 часов до вылета рейса в обязательном порядке должна быть внесена информация о паспорте, визе и месте рождения, и информация об адресе проживания в стране пребывания.
Пояснение агентства еще больше возмутило пользователей.
Во-первых, для въезда в ОАЭ на срок до 30 суток гражданам России вообще не нужна виза.
А во-вторых, информацию о визе надо вносить не позднее 24 часов до вылета. Вылет у Олеси был 22 ноября, а билет ей аннулировали в день покупки – 6 ноября.
На это агентство ответила примерно так: если бы аннулировали позже – то Олеся потеряла бы деньги, так как купила билет по самому дешевому, то есть невозвратному, тарифу.
Причем, агентство утверждает, что это не его правила, а правила авиакомпании. И, дескать, если агентство не предоставит перевозчику данные визы, то будет оштрафовано.
На сайте S7 Airlines действительно есть информация о том, что надо вносить номер визы. (Правда у авиакомпании вместо ОАЭ значится Испания, остальные страны совпадают)
В общем, друзья, ситуация реально непонятная. Получается, что я не могу купить невозвратный билет в Германию, Испанию, США и Канаду, если у меня нет визы этих стран. А могу лишь дорогой – с возможностью возврата: тогда у меня будет время эту визу оформить.
Рассказывайте, кто с таким сталкивался.
И кстати, агентство Go2See вчера провело ребрендинг, и с 7 ноября называется Mego.travel. Совпадение? не думаю...
Если вам понравилось, подпишитесь на мой канал в Яндекс.Дзен и будете получать мои статьи чаще. Вам интересно, а мне приятно. А еще у меня есть канал в Телеграм @ideas4trips