Среди рекламщиков/маркетологов очень много некомпетентных, а иногда откровенно глупых людей. «Очень много» — оценочное суждение, которое я делаю исходя из своего опыта работы с такими кадрами. Один из моих бывших начальников — глава отдела маркетинга в сетевой компании — был хорошим продажником, умел «впарить» продукт и продать себя, но ничего не понимал в стратегии, в анализе рынка, потребителя и так далее. Я уверен, что рынок маркетологов состоит из таких людей процентов, эдак, на 90 — людей, которые могут торговать сим-картами в переходе, но неспособных на эффективное продвижение бренда на хоть сколько-нибудь конкурентном рынке. Сам я не особо в этом понимаю (поэтому и не лезу), однако разбираюсь достаточно, чтобы сразу увидеть, насколько в этом компетентен другой человек.
И всё же, они этим как-то зарабатывают. Отчасти потому, что заказчики ещё менее компетентны в этих вопросах и никогда не видели хороших маркетологов в живую. А как их увидеть, если их мало, они дорогие и нарасхват? Поэтому качество подобных услуг сильно страдает.
Пелевин вывел эту формулу ещё в конце девяностых: главная задача рекламщика в России — обмануть заказчика. Нормальная практика — это когда заказчик и рекламщик объединяются, чтобы вместе обмануть потребителя. У нас же, в стране крайностей, потребитель служит лишь поводом для рекламщика проникнуть в карман заказчика. Слово «рекламщик» заменяем на «маркетолог» и получаем формулу для 2018 года. В девяностых таким людям помогало отсутствие конкуренции, сейчас им помогает огромная конкуренция. Их цель — не продвижение компании/продукта, а обслуживание интересов заказчика, удовлетворение его потребностей, продажа необходимой дозы маркетинга. Это похоже на врача, который лечит пациента по его же советам, а не по науке и медицинской практике. Пациент спокоен, а результат… Да кому он, собственно, нужен, если пациенту хорошо? Все болезни, они ведь это, из-за нервов!
Маркетинг не имеет какой-либо институционализации. Но если (когда?) он её получит — необходимо ввести клятву вроде клятвы Гиппократа у тех же врачей. Чтобы человек, решивший стать маркетологом, клялся всеми возможными способами улучшить бизнес, повысить его эффективность и доходность, а не тупо продать себя заказчику и освоить бюджет.
Вот тогда заживём, товарищи!
Автор: Артем Старостин