Всем привет! Решила рассказать как меня однажды хотели обмануть в магазине детской одежды.
Данный случай произошёл со мной в прошлом году, осенью, примерно в сентябре-октябре. Я решила купить своему сыну детский пуховик, поскольку из старого он вырос.
Прихожу в наш местный торговый центр, огромный выбор, глаза разбегаются. В итоге, после 2 часов выбора, мы остановились на пуховичке за 13.000 рублей. Да, для кого-то это слишком большие траты на ребенка, тем более за пуховик, но я считаю, что детям нужно покупать всё самое лучшее, себе лишь иногда, при необходимости.
Так вот, мы ушли довольные с покупкой домой. На следующее утро отправила ребенка в садик. Когда я пришла забирать сына, воспитательница сказала, что мой сын целый день себя некомфортно чувствовал в этом пуховике, ну уж большой вроде как для него.
Я сначала подумала, что зачем я вообще слушаю постороннего человека, затем, пока шла с сыном из садика и сама заметила, что да, размер пуховичка большой и всё-таки стоит поменять в магазине, тем более по закону у меня было 14 дней со дня покупки. Кстати, я не из тех мам, кто берет вещи "на вырост".
В этот же вечер вернулась в магазин. Как нам сказала продавец, меньших размеров не оказалось и стоимость этого костюма тоже они не хотели бы отдавать (я заметила по их поведению). Ну тогда я предложила этот им вернуть и взять другой либо с доплатой, либо они вернут мне остаток, а может вообще за эту же цену у них найду и все будут довольны.
Как оказалось, в этот день у них был привоз новой коллекции. И я сразу обратила внимание на один пуховик из этой коллекции. Цена там стояла 11.500 рублей. Думаю, отлично! Примерив пуховик на ребеночка и убедившись, что ему точно удобно, пошла на кассу.
На кассе мне говорят, что пуховик стоит 12.500 и вернут мне только 500 рублей, не больше. Я вообще не поняла, каким образом, пока я шла до кассы, цена поднялась на тысячу рублей.
Я стала убеждать их, ссылаясь на закон, что они мне обязаны продать по той цене, что указана на ценнике. Так они тут же побежали менять их.. Я сфоткала это, снимать уж не стала. Позвонила директору магазину, она мне нахамила и сказала, что это нормально, что перепутали ценники. Товар новый, всякое могло случиться. И сбросила трубку.
Я позвонила в полицию, чтобы зафиксировать это безобразие. Соглашаться я не стала на пуховик из новой коллекции и просто попросила вернуть те 13 тысяч рублей за прошлый пуховик, собиралась купить в другом отделе. Вечером написала жалобу в Роспотребнадзор. И через день директор звонили и слезно извинялась, говорила, что всех продавцов, работавших в тот день, уволила, и предоставила скидку либо 20, либо 30 процентов. Ну я естественно пожелала ей всего хорошего и больше в этот магазин не заходила.
Магазин был наш городской, не сетевой, поэтому, я думаю, что такие случаи только в тех магазинах, которые работают индивидуально, вне всяких сетей.
Я очень прошу оценить эту статью пальцем вверх. Таким образом, на моем примере, многие матери смогут отстоять свои права, если вдруг окажутся в подобной ситуации. Также подписывайтесь на этот канал, здесь регулярно выкладываться публикации о разных видах мошенничества в заведениях.