Внимательно ли вы слушаете, когда собеседник задает вам вопрос? Сравните 3 варианта предложений:
1. В жизни каждого человека бывает ситуация, когда он не знает, какое принять решение!
2. Возможно, вы оказывались в ситуации, когда не знали, какое решение принять.
3. Вы оказывались в ситуации, когда не знали, какое решение принять?
Первое предложение только касается читателя, второе уже говорит о нем. Третье – напрямую обращено к читателю. Прочитав последнее предложение, вы могли на секунду-другую задуматься, и вы уже вовлечены.
Когда вы используете 2 и 3 предложения, читатель с большей долей вероятности прочтет ваш текст до конца и сделает то, о чем попросите.