Для любого человека дорожно-транспортное происшествие является стрессовой ситуаций. Как правило, люди не знают как правильно себя вести, плохо ориентируются в ситуации, волнуются, теряются, паникуют, судорожно названивают друзьям, надеясь на чудодейственную помощь.
К сожалению, в таких случаях представители ГИБДД являются не лучшими советчиками, поскольку они преследуют, прежде всего, свои интересы и мало озабочены вопросами взаимоотношений водителей со страховыми компаниями.
Наша практика показывает, что только правильное поведение на месте ДТП может обеспечить страхователю все шансы на получение страховой выплаты.
Что делать, если Вы попали в ДТП:
Не пытаться уехать с места аварии или сдвинуть автомобиль с места. Допускается перемещение автомобиля на обочину только в исключительных случаях. Исключительным случаем признается только полная блокировка возможности движения других автомобилей. Если иных участников движения сохраняется возможность объезда места ДТП, не обращайте внимания на звуковые сигналы раздраженных водителей и огромную пробку и помните, что они теряют какие-то несколько минут личного времени, а Вы можете потерять возможность получения страховой выплаты.
Если в ДТП пострадали люди и требуется срочная медицинская помощь, следует вызвать скорую помощь или принять меры по доставлению их в лечебное учреждение. Не пытайтесь отвезти их на своем автомобиле, а потом явиться на место ДТП, или лично сопроводить пострадавшего в больницу. Это может быть расценено не в Вашу пользу. Лучше воспользоваться услугами такси.
Не соглашайтесь на заманчивое предложение другого участника ДТП по-братски «дать Вам денег прямо сейчас, не вызывать ГАИ и разойтись по-хорошему». Не являясь специалистом, Вы можете недооценить ущерб, тем самым рискуя доплачивать разницу за ремонт уже из собственного кармана.
При ДТП следует немедленно вызвать сотрудников ГИБДД.
До приезда ГИБДД постарайтесь максимально сохранить следы ДТП, для этого нужно:
- Найти очевидцев ДТП и записать их телефоны и паспортные данные. Впоследствии наши юристы пригласят их в суд в качестве свидетелей.
- Сделать как можно больше фотографий места ДТП и поврежденных автомобилей на фотоаппарат или мобильный телефон, при этом обязательно хотя бы в часть кадров должны попасть номера автомобилей. По возможности упаковать фотоаппарат или мобильный телефон в пакет, и не пользоваться им больше, поскольку они является носителем доказательств.
Объяснений на месте ДТП давать не следует, ни письменно, ни устно. Необходимо сослаться на плохое самочувствие и стрессовую ситуацию, но при этом нужно стараться максимально внимательно следить за происходящим вокруг. Вам предложат подписать Протокол, составляемый на месте происшествия. Ваша подпись на нем будет означать, что Вы с ним ознакомлены, по этому старайтесь максимально вдумчиво и осознанно прочитать то, что там написано. Нелишне дописать в протокол то, что вы находитесь в стрессовом состоянии и плохо себя чувствуете. Пустые строчки следует зачеркнуть, тем самым исключить возможность «приписки» в них чего-либо.
При составлении справки об аварии следите за тем, чтобы сотрудник ГИБДД зафиксировал в ней все видимые повреждения. Постарайтесь досконально осмотреть машину со всех сторон, не упуская ни малейшей царапины. В справке должно быть указано, что возможны скрытые дефекты. На основании этой справки будет впоследствии проведена оценка повреждений и рассчитана сумма выплаты, по этому отнеситесь к ее составлению с максимальным вниманием.
Не игнорируйте процесс составления схемы ДТП. Следите за действиями сотрудников ГИБДД, не позволяя им искажать факты. Замеры должны быть произведены только от стационарных объектов ( от углов зданий, деревьев, столбов, остановок). Не допускается производить замеры от мусорных баков или иных предметов, которые могут быть впоследствии перемещены заинтересованными лицами.
При аварии потребуйте у виновника страховой полис и заполните бланк «Извещение о ДТП». Обязательно сверьте номер полиса виновника и номер, вписанный в «Извещение о ДТП».
Позвольте отметить, что вышеприведенные советы являются общими и не могут восприниматься как панацея от всех бед. Каждый случай уникален.
