В статье вы найдете способы сбора информации для анализа рынка, конкретные методы, а также их преимущества и недостатки. В общем, если анализ рынка кажется вам непостижимой магией, эта статья для вас!
Маркетинговая информация бывает двух типов: первичная и вторичная. На уровне интуиции вы наверняка понимаете, что первичная - эта та, что собрали вы сами, вторичная - полученная из других источников. О них позже, а сейчас немного о том, какую информацию можно использовать при анализе рынка.
Требования к маркетинговой информации
Достоверность. Информация получена из надежных источников. Соседи и списанные дипломы - сразу нет.
Полнота. Информация исчерпывающая. Вы не делаете никаких допущений, только факты.
Релевантность. Связана с предметом анализа. Если вы рассматриваете рынок молочной продукции в Москве, вас не должно беспокоить, сколько литров молока выпивают в Хабаровске.
Своевременность.
Гибкость и удобство в представлении. Данные можно выразить по-разному (графики, диаграммы) и детализировать.
И еще один момент: тратить на поиск времени и сил больше, чем получите результатов - бессмысленно.
Первичная информация
Информация, которую вы получили сами. Например, с помощью личного или телефонного интервью.
Если опрашивать некого, можно наблюдать. Условно, вы приходите в магазин и смотрите, сколько человек его посетило сегодня, завтра и послезавтра, фиксируете соотношение мужчин и женщин, детей/стариков/взрослых. Опять-таки, смотря, какую проблему вы решаете.
Еще один вариант - фокус-группа. Вы собираете 5-8 человек, заинтересованных в решении проблемы, за одним столом и решаете ее.
Чем привлекательна первичная информация?
— отвечает именно вашей цели;
— вы знаете, как и от кого ее получили;
— защищена от третьих лиц;
Данный метод не подходит при сжатых сроках, так как требует много времени на подготовку и обработку. Кроме того, считается относительно дорогим и проблемным способом: не все компании соглашаются раскрывать конкретную информацию.
Вторичная информация
В этом случае решения принимаются на основании данных, взятых из внешних источников. Их много и они разные, тем не менее, многие "юные" предприниматели по-прежнему не знают, где их искать.
Вот перечень самых распространенных источников.
— Сайт государственной статистики (www.gks.ru) - данные о населении, ВВП и т.д.
— Различные профобъединения: www.marketologi.ru, www.pricingsociety.com - статьи, исследования, конференции
— Деловые СМИ и профессиональные издания - «Эксперт», «Ведомости», «Коммерсантъ»
— Адресные справочники - «Желтые страницы»
— Отраслевые и специализированные справочники
— Базы данных (www.spark-interfax.ru)
— Онлайн-порталы, в том числе готовые исследования типа РБК (www.rbc.ru), МСП (www.smbn.ru/msp/main.htm)
И это не исчерпывающий список!
Почему выбирают вторичную информацию?
— Она дешевле (иногда бесплатна вообще);
— Получить ее гораздо быстрее, а кроме того, есть возможность сопоставить данные, полученные из разных источников.
— Но при этом сложно оценить ее достоверность, т.к. не всегда известны методы ее получения. А также вод вопросом остается актуальность и релевантность. Иногда, чтобы получить цельную картину, необходимо обратиться сразу к нескольким источникам.
Теперь вы сами убедились в том, что найти необходимую маркетинговую информацию вполне реально. Да, где-то она достанется вам бесплатно, где-то придется заплатить.
Но так или иначе, в ваши руки попадает ресурс, ценность которого определяете вы сами, правильно его используя!