Найти в Дзене
Закреплено автором
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
2 недели назад
 • Вы подписаны

Идеи и техподдержка: как влиять на развитие платформы 🧩 «Думайте» в начале пути — и развивается вместе с теми, кто им пользуется. 🌿 Два канала связи с командой: • Идеи — публичная доска: предлагайте улучшения, голосуйте за чужие предложения, обсуждайте • Техподдержка — приватные тикеты-чаты: сообщить о баге, задать личный вопрос, получить помощь 👉 Идеи — это «как сделать платформу лучше для всех», поддержка — «помогите лично мне». Если что-то работает странно — пишите, обратная связь действительно важна. ❓ Заметили баг или есть пожелание? Пишите! На платформе уже обсуждаются и реализованы десятки идей, предложенных пользователями. 🍃 Участвуйте: dumaite.ru/...eas Подробное описание: Молодая платформа развивается тем быстрее и в ту сторону, чем активнее с ней говорят те, кто ею пользуется. «Думайте» находится в начале пути и сознательно делает обратную связь частью продукта, а не формальной строчкой в подвале. Для этого есть два разных канала — «Идеи» и техподдержка, и они решают разные задачи. Идеи — публичная доска «Идеи» — это открытая доска, куда любой может предложить улучшение платформы, указать на проблему, задать вопрос или просто сказать спасибо. Ключевое слово — публичная: предложения видны всем, за них можно голосовать и их можно обсуждать. Так наверх поднимается то, что действительно нужно многим, а команда видит не одно частное мнение, а взвешенный спрос сообщества. Это правильное место для пожеланий вида «хорошо бы добавить такую функцию» или «вот это можно сделать удобнее». Когда вы голосуете за чужую идею, вы помогаете расставить приоритеты; когда предлагаете свою — она может найти поддержку других и быстрее дойти до реализации. Доска идей превращает пользователей из пассивных наблюдателей в участников развития. Техподдержка — приватный разговор Техподдержка устроена иначе — это приватные тикеты-чаты между вами и командой. Здесь уместно то, что касается лично вас: сообщить о баге, разобраться с проблемой в аккаунте, задать вопрос, который не хочется выносить на публику. В отличие от «Идей», переписка с поддержкой видна только вам и модераторам. Внутри тикета можно вести нормальный диалог, прикладывать несколько фотографий (например, скриншот ошибки), при необходимости поправить своё сообщение в течение короткого времени. О новом ответе поддержки приходит уведомление, так что разговор не теряется. Это спокойный, человеческий канал для решения конкретных вопросов. Как выбрать канал Разница простая. «Идеи» — это «как сделать платформу лучше для всех»: предложения, голосования, общее обсуждение. Техподдержка — это «помогите лично мне»: личные вопросы, проблемы, баги. Если сомневаетесь — ничего страшного: пожелание можно отнести в идеи, а с конкретной поломкой пойти в поддержку. Почему это важно прямо сейчас «Думайте» в начале развития, и в работе системы могут встречаться ошибки и шероховатости. Это нормально для молодого проекта. Поэтому особенно ценно, когда пользователи не молчат: заметили, что что-то работает странно, — сообщите; есть идея, как сделать удобнее, — предложите. Каждое обращение делает платформу лучше, и обратная связь здесь действительно влияет на то, каким станет сервис. Если вам близка идея платформы для вдумчивых людей — вы можете не просто ею пользоваться, но и участвовать в её развитии. Поделиться идеей или обратиться в поддержку можно прямо на dumaite.ru

2 недели назад
 • Вы подписаны

🧩Какой контент поощряют алгоритмы социальных сетей Современные соцсети ориентируют авторов не на высокое качество публикаций с точки зрения смыслов, а на их увлекательность по внешней форме и высокую частоту по скорости создания. Следствием этого становится то, что информационное пространство всё активнее наполняется огромными потоками хаотичного, эмоционального, шокирующего и визуально яркого контента, который при этом поверхностный, примитивный и иногда даже откровенно вредный по содержанию. 🍃Описанному процессу на уровне алгоритмов платформ способствуют три основных фактора: — поощрение охватами за высокую частоту публикаций — система оценок через «лайки и смайлики» — стимулирование использования клиповых форматов контента 👉Рассмотрим каждый из них детально: dumaite.ru/...121

2 недели назад
 • Вы подписаны

Платформа без рекламы и без гонки за кликами 🌿 Почему лента на привычных площадках так затягивает? Потому что они зарабатывают на вашем внимании и времени. 🧩 «Думайте» построен иначе: • нет рекламы в ленте • наверх поднимается не самое кликбейтное, а самое полезное и интересное • оценка по существу вместо лайка • инструменты, которые помогают читать осознанно, а не бесконечно 👉 Здесь не задача удержать вас любой ценой. Задача — чтобы время, проведённое на сайте, было потрачено с пользой. 🍃 Почувствуйте разницу: dumaite.ru 📝Подробнее Чтобы понять, чем «Думайте» отличается от привычных площадок, полезно начать с вопроса: на чём они зарабатывают? В большинстве случаев — на вашем внимании. Чем дольше вы листаете и чем чаще возвращаетесь, тем больше рекламы вам покажут. Из этой простой экономики вырастает почти всё, что нас раздражает в современных лентах, — и вырастает не случайно, а закономерно. Откуда берётся клиповость Если цель площадки — удержать вас как можно дольше, алгоритмы будут поднимать то, что цепляет мгновенно: яркое, эмоциональное, провокационное. Вдумчивый разбор проигрывает кричащему заголовку, потому что хуже удерживает внимание здесь и сейчас. Так лента сама собой скатывается в клиповость и эмоциональные качели — не потому что люди этого хотят, а потому что так выгоднее площадке. Реклама в ленте усиливает эффект: каждый лишний экран прокрутки — это деньги. Другой выбор «Думайте» сознательно строится на другой модели. В ленте нет рекламы. А значит, исчезает и главный стимул удерживать вас любой ценой. Наверх поднимается не самое кликбейтное, а то, что сообщество оценило как полезное и интересное — по двойной оценке, где вместо лайка стоит вопрос «насколько это было полезно». Это сразу меняет то, какие материалы выигрывают: не самые громкие, а самые ценные. Инструменты против бесконечной прокрутки Самое необычное — что платформа даёт инструменты, которые помогают читать меньше, но осмысленнее, контролировать своё время на платформе. Изначально выключена автоподгрузка лент (но при желании пользователь может её включить) и переход к следующему блоку записей происходит по вашему клику. Есть лимит подписок, который вы настраиваете себе сами, чтобы поддерживать порядок в ваших источниках информации. Есть таймер времени, проведённого на сайте и счётчик количества просмотренных записей. Уведомления на почту по умолчанию приходят одной сводкой в день, а не на каждое событие. Везде, где привычные сервисы стараются затянуть, «Думайте» предлагает обратное — осознанность. На чём это держится Резонный вопрос: если нет рекламы, на что всё живёт? На добровольной поддержке тех, кому проект близок, — через PRO-подписку. При этом PRO не покупает охват и не даёт авторам преимущества в ленте. Подписка добавляет инструменты оформления записей: опросы, галереи, спойлеры и расширяет лимиты на загрузку картинок. Среда вместо ловушки В сумме получается среда, а не ловушка для внимания. Здесь ценят качество выше охвата, оценку по существу выше эмоции, осознанное чтение выше бесконечной прокрутки. Это не значит, что на «Думайте» скучно, — это значит, что после визита остаётся что-то полезное, а не ощущение потерянного времени. Во всяком случае такие задачи ставит перед собой команда проекта, и надеемся, что многое получается. 🍃Если такой подход вам близок, почувствовать разницу можно, просто проведя время на dumaite.ru вместо привычной ленты.

2 недели назад
 • Вы подписаны

📝 Карточки публикаций на «Думайте» стали информативнее Теперь прямо в ленте у статей показывается примерное время чтения. Цвет контура звезды напоминает, какую оценку Полезности поставили материалу именно вы. 💡 Вместе с этим появилось ещё несколько заметных обновлений: • награды теперь отображаются непосредственно на статьях и видео; • в разделе «Идеи» появился поиск по тексту и автору; • в собственном профиле можно увидеть процент его заполнения; • мобильные шторки стали удобнее и больше не мешают прокручивать содержимое. 🌿 По отдельности это небольшие детали, но вместе они делают работу с платформой понятнее и приятнее. 👉 Подробно обо всех изменениях: dumaite.ru/...122

3 недели назад
 • Вы подписаны

🧩 Иногда чьи-то записи не хочется видеть в ленте, а иногда необходимо запретить кому-то оставлять комментарии под вашими публикациями. На «Думайте» это два разных действия. 🌿 Скрыть записи автора: • убирает его записи из вашей ленты, рекомендаций и поиска • это «про вашу ленту записей» — на его возможность комментировать и оценивать не влияет 🌿 Заблокировать автора: • запрещает ему комментировать и оценивать ваши записи (можно на время) • записи пользователя из ваших лент при этом не исчезают 👉 Оба действия касаются только вас другая сторона уведомления не получает. Но при попытке оставить комментарий 🍃 Управляйте своим информационным окружением на dumaite.ru 📝Подробное описание Свобода настроить своё пространство — обязательная часть здоровой платформы. Иногда какой-то контент вам просто не нужен, а иногда конкретный человек мешает. Это разные ситуации, и «Думайте» решает их двумя разными инструментами: скрытием записей автора и блокировкой пользователя. В личном кабинете они собраны в одном разделе — «Чёрный список», — но делают разное. Скрыть записи автора — про вашу ленту Скрытие убирает записи автора из вашей ленты, рекомендаций и поиска. Вы просто перестаёте их видеть. При этом сам автор никак не ограничивается: его профиль остаётся доступен по прямой ссылке, и он по-прежнему может комментировать и оценивать ваши записи. Это действие «про вашу ленту», а не про отношения с человеком, и его легко отменить одним нажатием. Скрытие удобно, когда чей-то контент вам не по душе или просто не интересен, а конфликта при этом нет. Вы наводите порядок в своей выдаче, не затрагивая никого другого. Заблокировать автора — про доступ к вашему блогу Блокировка работает наоборот — она не про вашу ленту, а про доступ другого человека к вашему блогу. Заблокированный не сможет ни комментировать, ни оценивать ваши записи, а также не сможет оценивать комментарии под ними. Действует это в пределах вашего блога: ваши собственные комментарии под чужими записями он по-прежнему оценивать может — запрет касается только того, что происходит под вашими записями. Важная деталь: его собственные записи из вашей ленты при блокировке не исчезают. Если вы не хотите их видеть, их нужно ещё и скрыть. То есть скрытие и блокировка — независимые действия, и при желании их можно применить к одному человеку вместе. Блокировать можно на время или навсегда. При блокировке вы выбираете срок — например, на час, сутки, неделю или месяц, — по истечении которого ограничение снимется само. Уже выставленные ранее оценки при блокировке не снимаются: запрет действует только на новые действия. Всё в одном месте И скрытые, и заблокированные пользователи собираются в разделе «Чёрный список» в настройках. Там видно, кто скрыт, кто заблокирован и до какого срока, и оттуда любого можно убрать — отменить скрытие или снять блокировку. Добавить пользователя можно прямо здесь, а заблокировать автора — ещё и из меню под его комментарием. Что выбрать Логика простая. Не хотите видеть чьи-то записи в ленте — скройте их. Не хотите, чтобы человек комментировал и оценивал публикации в вашем блоге — заблокируйте его, при необходимости на время. Нужно и то, и другое — примените оба действия. Управляйте своим информационным окружением на dumaite.ru