Маркетплейсы от А до Я

Новости Озон FBO: платите за размещение меньше с литробонусами за каждую поставку С 15 марта для всех складов будет действовать единый тариф на размещение — 15 копеек за литр в день. С ним самые популярные центральные склады станут выгоднее. А чтобы размещение было выгоднее абсолютно на всех складах, запускаем специальную программу. За каждую поставку, которую вы отгрузили нам 15 февраля или позже, будем начислять литробонусы. 1 литробонус = бесплатное размещение 1 литра ваших товаров на 1 день. Посчитали: с литробонусами экономить будут абсолютно все. А 4 продавца из 10 сэкономят больше половины того, что платили раньше. Как это работает Литробонусы будем начислять по формуле: • для складов в Екатеринбурге, Новосибирске, Хабаровске, Красноярске и Калининграде — кол-во литров отгруженного товара x 60; • для остальных складов — кол-во литров отгруженного товара x 30. Пример: • Вы привезли нам 200 литров товаров: 100 — в Хоругвино и 100 — в Новосибирск. • На следующий день после приёмки начислим вам 3000 литробонусов (100 литров 30) за поставку в Хоругвино и 6000 литробонусов за поставку в Новосибирск (100 литров 60) = 9000 литробонусов. • Их хватит на 45 дней бесплатного размещения для 200 литров ваших товаров на всех складах. Уверены, что ваши товары продаются хорошо и быстро. А значит, все литробонусы вы не потратите: они не сгорают и накопятся для будущих поставок. Где можно увидеть литробонусы за февральские поставки Они появятся 15 марта в разделе «FBO» → «Стоимость размещения». И прямо с 15 марта они начнут компенсировать стоимость размещения. Если литробонусов не хватило, чтобы покрыть всю стоимость размещения Если литробонусы закончатся, начнём начислять 15 копеек за литр в день за товары на любом складе. Этот тариф будет действовать с 15 марта. Какие тарифы на размещение действуют до 14 марта Те же, по которым считаем плату за размещение ваших товаров с 1 февраля. Посмотреть текущие тарифы Закрепили новые правила в «Комиссиях и тарифах», а 1 марта в 12:00 встретимся с вами, чтобы обсудить изменение и ответить на ваши вопросы — регистрируйтесь.

Новости Озон FBO: новое правило для поставок с 1 марта 2023 года С 1 марта 2023 года на FBO заменим услугу «Обработка излишков» услугой по бронированию ресурсов склада. Будем оценивать, совпадает ли количество товаров в поставке с заявкой, которую вы создадите 1 марта и позже. Если общее количество товаров в момент поставки будет расходиться с общим количеством в заявке в большую или меньшую сторону: • разница до 50 единиц будет бесплатной; • за каждый лишний или непривезённый товар свыше 50 единиц, будем брать 6 рублей. Например В заявке 500 белых блузок и 500 чёрных, а по факту в поставке 750 белых и 250 чёрных. Это не будет считаться расхождением, ведь общее количество товаров не изменится. А вот если на деле белых блузок будет 500, а чёрных 250, получится расхождение на 250 единиц. Зачем нужно новое правило Чем точнее продавцы будут планировать поставки, тем чаще сможем предлагать свободные таймслоты даже на самых загруженных складах. Ведь без крупных расхождений поставок с заявками мы будем тратить меньше времени на их обработку и не будем зря бронировать ресурс склада, когда продавцы на всякий случай добавляют в поставку сотню-другую товаров, которые не планируют везти. Как правило будет работать для поставок через вРЦ На каждом складе под поставку бронируется свой ресурс, поэтому при поставках через вРЦ будем рассчитывать расхождения не по общей (материнской) заявке на поставку, а по дочерним — отдельно для каждого склада. Как не платить за расхождение с поставкой • Если товаров оказалось меньше, чем планировали — отменить заявку и сделать новую. • Если товаров оказалось больше, чем планировали — передать на склад по заявке ровно то количество, которое указано в заявке. А всё, что сверху, привезти со следующей поставкой. Закрепили новое правило в «Комиссиях и тарифах» и в договоре (п.1.2 Приложения №1).

Новости Озон Возвраты уже в пункте выдачи — можно забрать их в удобное время Новые возвраты уже ждут вас в пункте выдачи. Чтобы получить товары, пожалуйста, возьмите с собой отчёт о возвратах и подготовьте доверенность, если отправления забирает кто-то другой. Проверить, каких и куда именно, можно в личном кабинете: «FBS» → «Возвраты FBS» → «В пункте выдачи».

Новости Озон [FBS] Покупатели хотят вернуть товар — ждем вашего решения У вас появились новые заявки на возврат. Пожалуйста, примите по ним решение в течение 24 часов с момента получения заявки. Вы можете: • одобрить возврат — тогда товар вернётся к вам; • отклонить заявку и указать причину — если покупатель не согласится, он может открыть спор и тогда решение будем принимать мы. Принять решение по возвратам Важно: если не принять решение по заявке в течение суток, система автоматически одобрит возврат с отправкой товара вам.

Новости Озон FBS: об изменениях в регламенте и отгрузке Регламент: изменения с 13 февраля 2023 года Обновили требования к упаковке • Зафиксировали, что клеммы аккумуляторных батарей должны быть надёжно изолированы — чтобы при отгрузке, размещении или транспортировке не произошло короткое замыкание (п. 5.4). • Убрали из этикетки поле с количеством распечатанных экземпляров — это никак не повлияет на приёмку (п. 5.7). Пока только готовимся к изменению, когда новая этикетка появится в личном кабинете, предупредим вас отдельно. Дополнили правила получения возвратов Уточнили, что при вывозе возвращённых товаров продавец должен своими силами донести их до машины и погрузить (п. 10.2.1). Актуализировали правила возмещения убытков Убрали пункт, описывающий порядок работы с «ПЭК», так как уже не сотрудничаем с этой компанией (п. 12). Полная версия регламента Пункты приёма: новые точки и интервалы отгрузки Запустили приёмку в некоторых «Домашних пунктах» Теперь в 90 деревнях и сёлах по всей России можно не только получить, но и сдать отправления, не тратя время на дорогу до города. Посмотреть адреса пунктов приёма, которые находятся рядом с вами, можно в личном кабинете — там же можно и переключиться на них. Как проверить, есть ли пункты поблизости Подключили ещё больше пунктов к вечерней и ночной приёмке • На 620 ПВЗ по всей России добавили слоты на вечернюю отгрузку с 17:00 до 19:00, с 17:00 до 20:00 и с 17:00 до 21:00. • 14 ППЗ в Костроме, Твери, Перми, Самаре, Санкт-Петербурге, Москве и Мособласти подключили к приёмке с 20:00 до 21:00. • На 9 сортцентрах в Краснодаре, Самаре, Москве и Мособласти запустили ночную отгрузку после 00:00 часов. Изменения на всех точках уже действуют с 31 января.

Новости Озон [FBS] Покупатели хотят вернуть товар — ждем вашего решения У вас появились новые заявки на возврат. Пожалуйста, примите по ним решение в течение 24 часов с момента получения заявки. Вы можете: • одобрить возврат — тогда товар вернётся к вам; • отклонить заявку и указать причину — если покупатель не согласится, он может открыть спор и тогда решение будем принимать мы. Принять решение по возвратам Важно: если не принять решение по заявке в течение суток, система автоматически одобрит возврат с отправкой товара вам.

Новости Озон Увеличили кредитный лимит, можете взять деньги на любые цели Чтобы вы могли быстрее развивать торговлю, увеличили ваш лимит в Ozon Кредит и предварительно одобрили заём на 40000 руб. Заявка на услугу подаётся онлайн, а деньги можно получить уже на следующий рабочий день. Преимущества: • деньги можно потратить на любые цели; • без залога; • для оформления на ИП нужен только паспорт или базовый набор документов для ООО — без финансовой отчётности, выписок и сальдо; • не нужно открывать расчётный счёт — деньги поступят на тот, что уже привязан к вашему личному кабинету; • для выдачи займа больше опираемся на ваши показатели на Ozon, чем на другие факторы.

Новости Озон Онлайн-встречи с 6 по 10 февраля Распродажи • 7 февраля, 14:00 — Финансовые инструменты для роста продаж в праздники Разберемся, какие финтех-инструменты помогут как можно больше заработать на праздниках февраля и марта: • закупиться товарами; • привлечь больше покупателей к своему магазину; • получить деньги за товары ещё до их продажи. Зарегистрироваться Контент • 8 февраля, 14:00 — Фото: как работать с массовой загрузкой Покажем, как просто и быстро: • загружать фотографии сразу к сотням товаров; • работать с нераспределенными фотографиями; • работать с дополнительными настройками, чтобы установить порядок загружаемых фотографий. Зарегистрироваться Продвижение На встречах дадим информацию на примере категорий «Дом и сад», «Строительство и ремонт», «Мебель», «Книги», «Авто» и «Спорт». 7 февраля, 12:00 — Как продвигать товары к праздникам Расскажем, какие инструменты использовать, как их настроить и какой контент поможет продвижению принести больше заказов. Зарегистрироваться 8 февраля, 12:00 — Лайфхаки и ошибки в продвижении На реальных кейсах продавцов разберём, что помогает в продвижении товаров, а что мешает. Зарегистрироваться Для новичков 9 февраля, 14:00 — С чего начать продвижение на Ozon Покажем и расскажем: • как работает поиск на Ozon; • как правильно заполнить карточку товара; • что такое продвижение в поиске, отзывы за баллы и трафареты и как их настроить. Регистрируйтесь и готовьте вопросы — ответим на них в конце мероприятия. Зарегистрироваться 10 февраля — Как стартовать в категориях Продолжаем обсуждать с продавцами, как устроены категории, как в них войти, какие там тренды. Вот про какие товары речь пойдёт на следующей неделе: • в 11:30 — Бакалея, кондитерские изделия и напитки • в 13:30 — Бытовая химия, гигиена полости рта и товары для бритья Вы узнаете, какие и где ниши свободны, какую схему работы для каких товаров выбрать и как их продвигать.

Новости Озон Изменения в договоре c 4 и 18 февраля 2023 года Подготовили обновлённую версию нашего с вами договора. Два новых правила вступят в силу 4 февраля 2023 года. • На схемах FBO и FBS нельзя будет продавать муляжи гранат, мин и снарядов (п. 2 раздела «Требования к товару»). • Перестанем считать, что только совершеннолетние могут быть самозанятыми (раздел «Определения»). Если продавцу пока нет 18 лет, но статус самозанятого он уже получил, будем рады видеть его товары на площадке. Остальные правки начнут действовать с 18 февраля 2023 года. FBO: о возражениях По результатам приёмки. Улучшили шаблон мотивированного возражения, которым вы оспариваете принятые или не попавшие на склад товары. Теперь форма единая для всех документов, включая акты приёма, акты о расхождениях и ТОРГ-2, а главное — перевели её в формат excel. Такую таблицу вам будет проще заполнять, а нам — обрабатывать (пп. 3.4.2 и 3.4.7 Приложения №1). По вывозу со стока. Дадим вам больше времени, чтобы согласиться с составом полученного возврата или возразить — принять решение нужно будет за 10 календарных дней, а не за 5. Для возвратов с поставки срок остаётся прежним — будем ждать вашего ответа в течение 5 календарных дней (п. 4.8 Приложения №1). FBO: о рекомендациях по поставкам Уточнили, что можем подсказывать вам, как распределить товары по складам, чтобы они быстрее находили покупателей. Но использовать этот прогноз или нет, решаете вы — это ваша ответственность (п. 2.1 Приложения №1).

Новости Озон «СУПЕР-распродажа»: успейте добавить товары Осталось всего 6 дней, чтобы добавить товары в Hot Sale и «СУПЕРхиты» распродажи к февральским праздникам и длинным выходным. Советуем сделать это уже сейчас: • поймёте, какая скидка нужна и запланируете заработок; • рассчитаете, сколько товаров привезти на наши склады и запасти на своих; • точно не опоздаете со вступлением в акции — зафиксируем ассортимент в 23:59 (по мск) 8 февраля. Напомним, что к «Хитам» можно присоединиться в любой момент до 8 марта.

Новости Озон Отзывы за баллы: контролировать расходы стало проще Продавцы привыкли следить за своими доходами и расходами на вкладке «Финансы», поэтому с 1 февраля решили более очевидно подсвечивать там траты на акцию «Баллы за отзывы» — будем обновлять информацию каждый день. • На вкладке «Финансы» → «Начисления» — покажем трату за предыдущий день; • На вкладке «Финансы» → «Баланс на сегодня» — покажем общую сумму, которая накопилась за расчётный период. Детали по операциям отразятся и в отчёте по начислениям. Увидеть количество баллов, потраченных на каждый отзыв, посмотреть сами отзывы и оценить их качество по-прежнему помогут отчёты: • по собранным отзывам — там отобразятся результаты по всем акциям; • по спискам товаров — его можно сформировать в разделе «Продвижение» → «Отзывы за баллы», чтобы увидеть выплаченные баллы по конкретным позициям.