3 качества руководителя, которым не научат в школе
- Стрессоустойчивость. Линейный сотрудник отвечает за себя и своих клиентов, а руководитель за всех сотрудников и всех клиентов. Это огромная ответственность. Нужно уметь контролировать эмоции, не поддаваться панике, показывать пример, принимать взвешенные рациональные решения.
- Доверие. Доверие является пропускной способностью руководителя. Количество задач, которое он может делегировать без тотального контроля, пропорционально росту организации.
- Харизма. Этот магнетизм делает руководителя...