1,0×
8 просмотров · 2 месяца назад
00:00/21:20
Представление канала и спикера
Описание
ПРО БИЗНЕС И СЕРВИС: Как повысить доверие клиентов и увеличить продажи? СЕРВИС ЭКСТРА-КЛАССА.
2 месяца назад • 8 просмотров4 поставили "Нравится"
Коллеги, Александр Станицкий и Компания «АС Консалт» рады приветствовать вас на канале «PRO БИЗНЕС-РОСТ».Заказать консультацию: ace-cons.ru
Написать нам: office@ace-cons.ru
В этом видео речь пойдет про бизнес и сервис, клиентский сервис экстра-класса – как важнейшую составляющая бизнес-успеха.
И вместе с тем, бизнес зачастую уделяет клиентскому сервису недостаточное внимание: бизнес сервис часто рассматривает исключительно как источник ненужных затрат, а также нередко звучит вопрос: «Клиентский сервис что это?».
Коллеги, развивая клиентский сервис в бизнесе, компания в первую очередь работает на повышение доверия клиента, а доверие клиента – это главный залог успешной продажи.
Именно по этой причине в развитии клиентского сервиса кроются ответы на важнейшие вопросы: как вызвать доверие у клиента, как увеличить продажи, как увеличить прибыль, как оптимизировать издержки и, наконец, как масштабировать бизнес.
Если бизнес рост продаж и прибыли рассматривает как свою главную цель, то клиентский сервис в бизнесе – это кратчайший путь к успеху.
И в заключение стоит сказать, что в основе этого видео лежит многолетний опыт Александра Станицкого в таких областях как: консалтинг и управление бизнесом (менеджмент), и особое место в его опыте занимает отладка качественного клиентского сервиса, сервиса экстра-класса.
В этом видео:
- Представление канала и спикера
- Колесо сервиса
- Сервис в момент продажи
- Сервис при использовании продукта клиентом
- Сервис в межпокупочный период
- Сервис при возобновлении потребности у клиента
- Клиентский сервис: ИТОГИ
- Заключение и приглашение к сотрудничеству
Тайминг:
00:00 - Представление канала и спикера
00:40 - Колесо сервиса
02:17 - Сервис в момент продажи
10:10 - Сервис при использовании продукта клиентом
13:55 - Сервис в межпокупочный период
16:39 - Сервис при возобновлении потребности у клиента
19:11 - Клиентский сервис: ИТОГИ
20:20 - Заключение и приглашение к сотрудничеству
#АлександрСтаницкий #АСКонсалт #ДляРостаВашегоБизнеса #БизнесРост #РостБизнеса
Разбор проблем и ограничений бизнес-роста
Подборка ·
Александр Станицкий PRO БИЗНЕС-РОСТ
· 6 из 12Далее: ТРАЕКТОРИИ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА: Рост и развитие бизнеса.
Разбор проблем и ограничений бизнес-роста · 6 из 12