1,0×
00:00/01:10:56
Старт подкаста и представление гостя
Зачем бизнесу программа лояльности? / Алексей Комолов #vol79 / Подкаст «В ручном режиме»
Выпуск №79 подкаста «В ручном режиме» от Rookee, сервиса для продвижения малого бизнеса в интернете. Обсуждаем, как программы лояльности увеличивают прибыль бизнеса, что предложить покупателям помимо скидок и как сформировать доверие, выходя на новый продуктовый рынок.
Ведущий подкаста — Алексей Романенков, член экспертного совета АРИР, генеральный директор сервиса для интернет-продвижения бизнеса Rookee rookee.ru/
Гость выпуска — Алексей Комолов, эксперт в области создания программ лояльности t.me/A_Kmlv
➡️ Навигация по видео
00:00 Старт подкаста и представление гостя
01:35 Кому не нужна программа лояльности
04:17 Как лояльность по привычке мешает развитию компании
07:59 Как определить долю лояльных клиентов
14:41 Как получать прибыль от системы поощрений клиентов
19:06 Компании анализируют аудиторию с помощью программы лояльности
23:38 Что вызовет доверие к новому продукту
27:26 Зачем клиентам предлагают нематериальные бонусы
32:43 Как оценивают эффективность программы лояльности
37:57 Почему программа лояльности не работает
43:10 Разбираем модель «Шестой кофе в подарок»
45:02 Как привлекают новых клиентов с помощью программы лояльности
48:57 Кто в компании должен заниматься программой лояльности
54:22 Хвалим программы лояльности: кейсы «МясновЪ» и Л'Окситан
1:00:06 Стоит ли выстраивать лояльность вместе с другими компаниями
1:07:38 Рекомендации гостя
Разбираем, когда необходима программа лояльности, как работает бонусная система поощрений и как лояльность клиента влияет на прибыль.
Напишите нам, если у вас есть вопросы или предложения по нашему подкасту askborodina@gmail.com
Сайт подкаста podcast.romanenkov.ru/
Телеграм-канал подкаста t.me/rookeepodcast
* Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ
Ведущий подкаста — Алексей Романенков, член экспертного совета АРИР, генеральный директор сервиса для интернет-продвижения бизнеса Rookee rookee.ru/
Гость выпуска — Алексей Комолов, эксперт в области создания программ лояльности t.me/A_Kmlv
➡️ Навигация по видео
00:00 Старт подкаста и представление гостя
01:35 Кому не нужна программа лояльности
04:17 Как лояльность по привычке мешает развитию компании
07:59 Как определить долю лояльных клиентов
14:41 Как получать прибыль от системы поощрений клиентов
19:06 Компании анализируют аудиторию с помощью программы лояльности
23:38 Что вызовет доверие к новому продукту
27:26 Зачем клиентам предлагают нематериальные бонусы
32:43 Как оценивают эффективность программы лояльности
37:57 Почему программа лояльности не работает
43:10 Разбираем модель «Шестой кофе в подарок»
45:02 Как привлекают новых клиентов с помощью программы лояльности
48:57 Кто в компании должен заниматься программой лояльности
54:22 Хвалим программы лояльности: кейсы «МясновЪ» и Л'Окситан
1:00:06 Стоит ли выстраивать лояльность вместе с другими компаниями
1:07:38 Рекомендации гостя
Разбираем, когда необходима программа лояльности, как работает бонусная система поощрений и как лояльность клиента влияет на прибыль.
Напишите нам, если у вас есть вопросы или предложения по нашему подкасту askborodina@gmail.com
Сайт подкаста podcast.romanenkov.ru/
Телеграм-канал подкаста t.me/rookeepodcast
* Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ
…