1,0×
00:00/07:20
Описание
Уроки от Nike и Майкла Джордана: Фокус на клиенте, а не на продукте
1 год назад • 9,1K просмотров32 поставили "Нравится"
Уроки от Nike и Майкла Джордана: Фокус на клиенте, а не на продуктеКогда мы говорим о продажах или маркетинге, мы часто упускаем из виду важность того, чтобы наша речь была сосредоточена не на продукте, а на клиенте. Вместо того чтобы говорить о том, насколько хорош ваш продукт, говорите о том, насколько хорошо будет клиенту, когда он будет пользоваться вашим продуктом. Этот подход помогает установить более глубокое и значимое соединение с клиентом, что в свою очередь приводит к лучшим отношениям и увеличению продаж.
Я хочу рассказать Вам о фильме "Air", который недавно сам посмотрел, в котором нашёл удивительно точный момент, который характеризует мои мысли. Этот момент в фильме особенно важен для предпринимателей и маркетологов.
Фильм рассказывает историю о том, как Nike подписала контракт с Майклом Джорданом. В одной из наиболее важных сцен Sonny Vaccaro (в исполнении Мэтта Дэймона), вместо того чтобы продолжать планированную презентацию о Nike, решает выключить проектор и провести беседу с Джорданом. Vaccaro отклоняется от планированной презентации и заменяет её на импровизированную и убедительную речь. Этот момент демонстрирует, как сфокусировавшись на Майкле Джордане, а не на продуктах Nike, Vaccaro смог установить более сильное соединение и убедить Джордана выбрать Nike.
Этот пример подчеркивает, что важно не просто говорить о том, насколько хорош ваш продукт. Важно показать, как клиент будет чувствовать себя, когда будет использовать ваш продукт. Это помогает создать более глубокий и личный контакт с клиентом, что в свою очередь ведет к увеличению лояльности и продаж.
В качестве бизнес-коуча, я могу помочь Вам переориентироваться с продукта на клиента. Вместо того чтобы просто рассказывать о своем продукте, я помогу Вам рассказать историю о том, как ваш продукт может улучшить жизнь вашего клиента. Более того, я помогу вам по-новому взглянуть на ваш бизнес, обнаружить неиспользованные возможности и построить стратегии, которые помогут вам достичь ваших целей.