1,0×
3,1K просмотров · 2 года назад
00:00/10:01
Описание
Нарушение условий договора / Коллекторы/Банки/Кредиторы
2 года назад • 3,1K просмотров316 поставили "Нравится"
Здравствуйте, дорогие друзья!В сегодняшнем выпуске мы рассмотрим действия по возврату задолженности таких банков как Сбербанк и Альфа банк. К слову сказать, еще пару лет назад разговоры с этими банками я практически не публиковала, так как операторы во время разговора не пытались оказывать психологическое воздействие, а просто информировали о наличии задолженности. На ранних стадиях течения задолженности звонили представители банка, позже по агентскому договору дела передавались в их карманные коллекторские агентства "АБК" и "СКМ" соответственно. Кстати, ходят слухи, что ситуация не изменилась, но теперь сотрудники этих коллекторских агентств представляются сотрудниками банков.
Итак, что же мы имеем в первом разговоре. С первых минут разговора сотрудница банка (я надеюсь) использует манипуляцию "Вы нарушаете условия договора", при этом она сама же в следствие зеркальных манипуляций к концу разговора говорит о том, что без решения суда договор не нарушается. Но это, естественно, в случае банка. Должник же априори виновен.
Во втором разговоре мы начинаем с моего любимого слова "взыскание". Не знаю, чем оно так полюбилось сотрудникам кредитных организаций, и чем им не нравится слово "возврат", но с упорством маньяка каждый второй твердит, что он сотрудник службы взыскания (судебный пристав практически, да-да). Самое забавное, что за мою практику, только один представитель кредитора смог дать определение этому слову.
Ну и в конце классика. Наша любимая "выездная группа". Замысловатая попытка психологического воздействия, основанная на страхах из прошлого о том как широкоплечие парни с небритыми лицами выбивали долги. В реальности же в 90% случаев уже никто никуда не приезжает. Даже если и приезжает, вас никто не обязывает общаться с этими сотрудниками. Если же вдруг вы увидите, что они пытаются пообщаться с вашими соседями, смело вызывайте полицию. Обсуждать ваши финансовые вопросы с третьими лицами они не имеют права. Если же вы решили пообщаться с представителем кредитора, помните главное - не важно, что вы ему скажете или не скажете, ни в коем случае НИЧЕГО не подписывайте, дабы по неосторожности не продлить течение срока исковой давности.
Приятного прослушивания и всем бобра! :)