1,0×
00:00/07:07:33
Начало
Описание
Десятая Вебмастерская, канал "Шаги для роста бизнеса в сфере услуг"
3 года назад • 168 просмотров2 поставили "Нравится"
Трансляция Десятой Вебмастерской, эфир для сферы услуг.Выступают ведущие специалисты отрасли. Обсуждаем тренды рынка услуг, опыт исполнителей на маркетплейсах, особенности рекламы в сфере услуг. Делимся чек-листом для контактного центра, лайфхаками для работы со сложными клиентами, наборами эффективных инструментов на пути к цифровому бизнесу.
Задать вопросы спикерам в специальном чате в Telegram: t.me/yawebm
Указывайте в вопросе тег потока (#ecom или #услуги) и тег с фамилией спикера.
Например: Какому бизнесу выгоднее покупать рекламу самостоятельно, а какому — заказать Рекламную подписку Яндекса»? #ecom #устинов
Самые интересные вопросы ведущие зададут спикерам после доклада. Если ваш вопрос не прозвучал, значит, мы ответим на него в этом чате в течение дня.
Переключиться на трансляцию для интернет-магазинов: youtu.be/an6AOf85FUU
Посмотреть программу: https://events.yandex.ru/events/desya...
00:00 Начало
09:50 — Открытие
13:53 — Основные тренды рынка услуг, Максим Борисов (Яндекс). Чек-лист исполнителя заказов на маркетплейсах, Максим Борисов (Яндекс)
45:49 — Личный опыт исполнителя: как работать с агрегаторами и сложными клиентами, Анатолий Сидоркин (Бригадир)
1:19:54 — Особенности работы с рекламой в сегменте услуг: на что обращать внимание, Юрий Устинов (Яндекс)
2:00:10 — Работа с клиентами: лайфхаки и инструменты, Андрей Гармашов (Яндекс)
3:10:31 — Как настроить отслеживание ключевых событий на сайте услуг без помощи разработчиков, Евгений Никитин (Яндекс)
3:40:05 — Аналитика в сфере услуг — подходы к оценке разных аудиторий, Егор Магранин (ПроКонтекст)
4:13:14 — Главные парадоксы бизнеса, которые мешают эффективности, Михаил Смолянов (Финолог)
5:10:00 — Чек-лист для тех, кто общается с клиентами через звонки, Елена Кулишенко (Яндекс)
5:46:16 — Цифровизация тортиков, Константин Жеребцов (Яндекс)
6:07:34 — Почему уже пятый маркетолог работает плохо? Алексей Иванов (Лаборатория клиентских впечатлений)
6:43:05 — Викторина