ВТБ очень странно объединяется с «Открытием» — что делать клиентам
Объединение банков — это не такая уж редкая вещь, и я несколько раз становился свидетелем этого процесса — и в качестве клиента, и в качестве работника в банке. Обычно весь процесс происходит в несколько этапов: Меняются тарифы, условия финансовых продуктов. Какое-то время действуют старые и новые продукты. Для сотрудников банка это достаточно болезненный момент. Нужно обучиться работе в новых приложениях, изучить новые принципы работы, и одновременно с этим сохранить темп обслуживания клиентов....