Я РАБОТАЮ В БАНКОМАТЕ

Есть такой железный аргумент, с которым периодически сталкиваются сотрудники банков, обслуживающие вкладчиков: «Зачем мне открывать вклад, если проценты по вкладу не обгоняют инфляцию?!». Услышав это, сотрудник тяжело вздохнёт, согласится с клиентом (как его обучали на тренингах по работе с возражениями), а потом попытается рассказать о том, что без дохода в виде процентов вклад будет обесцениваться гораздо быстрее. Интересно, что при этом никто не задаётся вопросом, а должны ли вообще проценты обгонять инфляцию...

Спрашивает клиент одного банка: «Я пенсионер. Всегда оплачиваю коммунальные платежи в кассе банка возле моего дома. Банк берёт комиссию, несмотря на новый закон о том, что запрещено брать комиссию за приём коммунальных платежей». Действительно, в новой редакции закона «О банках и банковской деятельности», действующей с 1 июля 2024 г., упоминается ситуация, когда банк не имеет права взимать комиссию при приёме платежей на оплату коммунальных услуг. Но, как всегда, есть нюанс. Исходя из 29 статьи закона,...

В большинстве случаев за фразой «украли деньги с карты» кроется история с мошенниками, которые выманили деньги с помощью какой-нибудь истории, и реальной кражи не происходит — человек буквально сам переводит деньги мошенникам. Тем не менее, риск потерять деньги прямо с карты существует, и об этом меня попросил рассказать подписчик: «Пожалуйста, объясните, как технически возможно провести оплату за услугу дистанционно без ведома владельца карты (автоплатежи не подключены)? Как можно предотвратить...

Недавно в домовой чат переслали сообщение, озаглавленное очень серьёзно «Предупреждение о безопасности». В сообщении говорится о том, что некие злоумышленники ходят по домам под видом сотрудников «внутренних дел», предъявляют все возможные документы с символикой МВД, а при себе имеют «ноутбук, биометрическое устройство и список жильцов». Главная мысль, которую содержит сообщение — не пускайте, не общайтесь, они могут сделать что-то плохое. Надо сказать, что это сообщение, как и многие другие подобные сообщения, не имеет под собой никаких оснований...

Иногда, когда рассказываешь о тех или иных банковских услугах, и упоминаешь, что кто-то (ну или я сам) «сходил в банк», то часто можно получить возражение вида: И, правда, сегодня кажется, что всё можно сделать онлайн: от перевода денег до получения кредита. Банки активно продвигают свои мобильные приложения, предлагая удобство и скорость, которые ещё недавно казались недостижимыми. Тем не менее, если вы зайдёте в любой банк, то увидите там людей и даже длинные очереди. Зачем все эти люди ходят в...

Сейчас во многих странах задумываются о введении национальной цифровой валюты, или как её часто называют «цифровой валюты центрального банка» (CDBC). В России такой системой будет платформа цифрового рубля. Но считать эту идею новой достаточно сложно — оказывается, больше 30 лет назад в Финляндии уже был реализован проект, который можно считать первой в мире цифровой валютой. Платёжная система Avant была создана в 1992 г., и запущена в 1993 г. в виде… таксофонной карты. Эти карты принимали в телефон-автоматах, а потом начали принимать в паркоматах, вендинговых автоматах и магазинах...

У меня есть старая карта Momentum от Сбербанка. Она была выпущена уже довольно давно. У неё истёк срок действия, и сейчас, вместо перевыпуска карты, банк продлил срок действия. Бесплатных карт в банке больше нет. Если открывать новую, то будет СберКарта, которая может быть бесплатной при выполнении определённых условий — например, если вы получаете на карту зарплату или пенсию, тратите по ней больше 5000 руб. в месяц (оплата коммунальных платежей сюда не входит), или если перевыпустили карту взамен карт Maestro (которые Сбербанк не выпускает гораздо дольше чем карты Momentum)...

Одним из самых популярных сюжетов в СМИ являются истории о разных видах мошенничества. Кого-то обманули под видом сотрудников полиции, кому-то позвонили и порекомендовали перевести деньги на «безопасный счёт» или взять «зеркальный кредит»… Результат всегда один — человек лишается своих сбережений, переводя деньги со своей банковской карты в чужие руки. Поэтому, когда в сервисе поиска по архивам от Яндекса появилась оцифрованная копия газеты «Коммерсантъ», выходившей с 1909 по 1917 годы, я решил посмотреть, что писали о мошенниках в те годы...

Подписчик попросил меня прокомментировать ситуацию, с которой он столкнулся: «Я взял кредит в одном банке. Всё нормально — получил, потихоньку выплачиваю. Но недавно решил проверить кредитную историю, запросил отчёт и увидел, что одновременно с заявкой на кредит банк, в отчёте есть ещё и заявка на кредитную карту по которой указан отказ». Сотрудник банка пояснил клиенту, что это стандартная процедура, и пугаться не нужно, что банк всем, кто берёт кредит, предлагает оформить ещё и кредитную карту, поэтому и был сделан запрос...

Тут оказывается Киви-банк начал выплачивать долги по киви-кошелькам. Причём я пропустил не только выплату (я получил 25,34 ₽ ещё 15 июля), но и сообщение АСВ, в котором говорилось о том, что выплаты кредиторам третьей очереди (а именно сюда отнесены владельцы кошельков QIWI) будут производиться с 12 июля по 12 августа. Правда, перечислена не вся сумма, а только 80,43% от суммы остатка на кошельке QIWI, на момент отзыва лицензии банка. Теоретически есть надежда на получение и оставшихся 19,57% от...

В закон «О банках и банковской деятельности» внесены изменения, которые вводят новые виды банковских договоров — «Договор социального вклада» и «Договор социального счёта». Банки будут обязаны ввести у себя соответствующие финансовые продукты, т.е. социальный вклад и счёт, а условия этих продуктов будут строго регламентированы. Воспользоваться этими услугами смогут не все, а только лишь «получатели мер социальной поддержки в соответствии с перечнем, установленным Правительством Российской Федерации по согласованию с Банком России»...