Найти в Дзене
Справочник ключевых KPI

Справочник ключевых KPI

Cобрали информацию об универсальных метриках, которые стоит анализировать прежде всего представителям любой отрасли и бизнеса любого масштаба.
подборка · 19 материалов
1 месяц назад
Что такое CPL, CPC, CPA (Cost Per Lead, Cost Per Click, Cost Per Action) и как их считать?
Для стабильного привлечения и удержания клиентов необходимо контролировать эффективность инвестиций в маркетинг, качество взаимодействия с аудиторией и глубину охвата. Маркетинговые KPI помогают измерить результативность на всех этапах воронки — от формирования узнаваемости до конверсий и оценки возврата инвестиций. Опираясь на практический опыт, команда Qlever Solutions подготовила обзор ключевых маркетинговых метрик, которые подойдут для стратегического и операционного анализа — вне зависимости от отрасли и размера компании...
3 месяца назад
Что такое Churn Rate (Отток клиентов, коэффициент оттока клиентов), и как его считать?
Для устойчивого роста бизнеса недостаточно просто отслеживать продажи или рассчитывать средний чек. Всё больше компаний осознают, что ключ к развитию — в глубоком понимании поведения, потребностей и удовлетворённости клиентов. Именно поэтому особое внимание уделяется клиентским KPI — метрикам, отражающим качество взаимодействия с потребителем на каждом этапе воронки. Опираясь на практический опыт реализации аналитических проектов, компания Qlever Solutions подготовила справочник-обзор KPI, подходящих для анализа в компаниях разных отраслей и масштабов...
4 месяца назад
Справочник KPI. Клиенты. Что такое LTV (CLV, CLTV, Lifetime Value) или пожизненная ценность клиента, и как ее считать?
Для принятия эффективных управленческих решений недостаточно полагаться лишь на интуицию, чужой опыт или универсальные советы. Необходим системный подход к оценке деятельности компании — регулярный анализ продаж, операционных показателей и финансовых результатов. Важнейшим элементом такой оценки становится выбор ключевых показателей эффективности (KPI), релевантных вашему бизнесу. Опираясь на богатый проектный опыт работы с лидерами рынка, компания Qlever Solutions разработала собственный справочник ключевых показателей эффективности...
5 месяцев назад
Справочник KPI. Клиенты. Что такое CSI (Сustomer Satisfaction Index) и как его считать?
Для успешного принятия решений недостаточно опираться исключительно на интуицию, опыт других компаний или общие рекомендации. Необходимо регулярно оценивать операционные показатели, объемы продаж и финансовые результаты компании, а для этого выбрать ключевые показатели эффективности (KPI), подходящие именно вашей компании. На основе многолетнего проектного опыта для таких лидеров рынка, как Orby, KFC, Вкусно - и точка, Газпромнефть, Кассир.ру , компания Qlever Solutions создала справочник ключевых KPI...
5 месяцев назад
Справочник KPI. Клиенты. Что такое Retention Rate (RR, CRR, коэффициент удержания клиентов) и как его считать?
Каждый бизнес имеет уникальные цели и задачи, и для оценки их достижения применяют анализ ключевых показателей эффективности (KPI). Для эффективной аналитики важно выбирать показатели, которые соответствуют стратегии и уникальным процессам компании. На основе накопленного проектного опыта компания Qlever Solutions разработала справочник KPI, который включает ключевые показатели, подходящие для компаний различных отраслей и масштаба. Мы разрабатывали корпоративные аналитические системы для таких лидеров рынка как Orby, KFC, Вкусно - и точка, Газпромнефть, Кассир...
7 месяцев назад
Справочник KPI. Что такое Мультипликатор P/E (цена/прибыль) и как его считать?
Каждая компания ставит свои уникальные цели и задачи, которые растут и меняются в зависимости от изменений рынка и темпов развития бизнеса. Чтобы оценить успешность достижения этих целей, необходимо систематически анализировать ключевые показатели эффективности (KPI), отражающие актуальную стратегию бизнеса. Основываясь на многолетнем опыте внедрения аналитических систем в таких отраслях, как ритейл, производство, энергетика, ресторанный бизнес, компания Qlever Solutions создала справочник универсальных KPI, подходящих для анализа компаний любой отрасли...