Найти в Дзене
Техники продаж и переговоров.

Техники продаж и переговоров.

Разборы переговорных техник с конкретными примерами.
подборка · 13 материалов
О правильных вопросах. И ответах на них.
Честно забыл, за что отвечает каждая половина нашего мозга. Помню, что есть левая и правая, по количеству рук у человека. Вот так. Первая половина отвечает за логическое восприятие. Обработка информации путем счетов, расчетов, прикидок и,чаще всего, несбыточных ожиданий (кстати, несбыточные ожидания ведут к алкоголизму и наркомании, но про это другие статьи на других сайтах). Вторая же половина подчинена эмоциональной сфере, или эмоциональному восприятию. Или эмоциональное восприятие подчинено половине, этого уже никто не знает...
Антитеза в переговорах.
Тоже речевой прием, между прочим. И тоже тащит в продажах Достался нам от древних греков, им спасибо. Из древней литературы . Итак. Антитеза есть противопоставление. Чего -либо кому либо. Когда применяется. Вариант первый- ВМЕСТО презентации Компании мы используем антитезу. Мы сразу разворачиваем наши плюсы в контексте минусов рынка, наши плюсы в контексте конкурентных минусов. Пример. По сроку работы: Мы работаем с ... года и были первые на рынке. Многие компании открылись и заработали гораздо позже нас...
Продажи будущего.
Всем привет. Еще два переговорных приема. Основанных на правиле переговоров номер четыре, которое гласит, что существует три времени. Эти два приема идут парой (использовать можно и по отдельности). Эти приемы называются- уводы ситуации в будущее. То есть есть сейчас (настоящее время). Мы акцентируем на это внимание оппонента (для лучшего эффекта ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте текущую дату). Пример. Сегодня 25 сентября.. Далее догружаете требование. Сегодня 25 сентября + добавляем требование Вы сегодня...
Топ вопросов на "Да"и "Нет" в продажах.
Подходят к ЛЮБОЙ продаже ЛЮБЫХ товаров или услуг. Мы много говорим о вопросах. Задача- оппонент ДОЛЖЕН отвечать нам так, как нам нужно. Давать те ответы, которые нам нужны. Помним, что вопрос может быть заряжен либо в эмоциональную сферу мозга (открытые проективные), либо в логическую. Про логическую сейчас и поговорим Это так называемые "безусловные" вопросы. Оппонент может ответить на них только "да" или "нет". Включая логический канал, мы закрываем эмоциональный, помните об этом. Итак. Делюсь с вами топовыми пятерками вопросов на "да" и "нет"...
Работа с критерием выбора клиента в продажах.
Итак. У нас есть клиент. Он посмотрел рекламу, рекламЫ, подумал, помыслил и - стал ходить. Или звонить. Когда он к нам приходит (или призванивает), он выбирать для начала будет только по стоимости. Просто поверьте мне. Траст ми. Цена на входе для клиента- ЕДИНСТВЕННЫЙ пока критерий выбора, он толкается в принятии пока смутного решения только от него, от одного критерия (помните, ТУТ говорили про ожидания клиента?). Так вот 100% из ста в начале имеют главное клиентское ожидание- "дешевле". Наша задача,до того, как мы сделаем свое Предложение- сформировать дополнительные критерии выбора...
Я передам информацию руководству. Работа с возражением.
Оно же "на обсуждение руководства" (b2b) Оно же семейный совет (b2c). Итак. Сначала напомню общий Путь. Мы задаем ПРАВИЛЬНЫЙ вопрос. Получаем НУЖНЫЙ нам ответ. Включаем свою аргументацию. ДЕЛАЕМ ПРЕДЛОЖЕНИЕ. По отработке возражения "не я решаю" активизируем того, кто за кадром, правило переговоров СЕМЬ. Включаем того самого "его"+ технику проективного вопроса "Что понравилось" Вопросы, которые обязательно должны быть Вами отработаны: 1) По каким критериям будет выбирать тот, кто принимает решение,...