Как голосовые роботы вредят вашему бизнесу.
Думаю очень многих раздражает когда вместо того, чтобы быстро решить вопрос по телефону с какой-либо организацией вас начинают гонять по шаблонным ответам, ответы на которые вы и так знаете, а ваш вопрос требует обсуждения, консультации с живым человеком-оператором. Если раньше достаточно было нажать кнопку "0", чтобы с этим оператором соединили, то сейчас эту функцию нагло отменили/усложнили, надо изрядно поспорить с роботом, убедить его в том , что он вам помочь не может прежде чем он разрешит вам поговорить с человеком...