Закреплено автором
03:39
Человеческий риэлтор в Красноярске: Юрий из "Спинч"
История одного поиска квартиры. С риэлтором. Спинч.
499 · 2 года назад
Статьи
Яндекс бизнес и случайные люди в модерации.
Официальное расписание составленное по распоряжению главного вредителя репутации Яндекс бизнеса и компании Спинч, Дениса Дидрова (и его сообщницы Екатерины Добронравовой), который называет нас и наших клиентов мошенниками и заставляет работать в воскресенье (без трудового договора). Воскресенье Выходной. Официальный! Но если того потребует интересы наших клиентов, то мы работаем и в воскресенье и ночью (но для этого нам не требуется, чтобы на яндекс картах офис был обозначен как открытый), в отличие...
Купить 2 комнатную квартиру на улице 60 лет Октября До Свердловской 300 метров Школа, Садики кругом Что у вас в приоритете? Чтобы дети шли пешком? Шли пешком к своим пятёркам Не переходя дорогу Просто школа очень рядом Пять домов, совсем немного! От дороги вы прикрыты Во дворе нельзя шуметь Непременно позвоните Приходите посмотреть! Позвоните по т. +7 (391) 272-80-94 и сделайте свою жизнь лучше!
#яндексбизнес перешёл на новый уровень. Раньше он банил отзывы наших клиентов (потому что ... Потому что!), а теперь.. В общем, в связи со сменой офиса заполняю карточку и график работы на Яндекс Картах Спинч ул. Карла Маркса, 93 yandex.ru/...1... В воскресенье ставлю "выходной" и тут мне пишет Денис Дидров примерно следующее: пришлите информацию с официальных источников, что вы в воскресенье не работаете, тогда я график поменяю. И вот сижу и думаю: а ведь пандемия никуда не ушла. Она нанесла удар по самому важному: по способности думать и осознавать своё место в этом мире и его размер... Размер этого занимаемого места. PS: и у них же в рекомендациях написано: "что если клиент придёт к закрытым дверям, из-за неправильного графика, то это не хорошо." И вот вопрос, кто для них источник официальнее меня, который уже им всю кровь свернул в надежде найти луч света...?
Ситуация очень неприятная. Когда ты понимаешь, что есть отличный сервис (один из лучших), который можно использовать для продвижение своего бизнеса (для этого же задуман Яндекс Бизнес?). Но ты точно знаешь, что есть Денис Дидров, который: 1. Не уважает ни тебя, ни твоих клиентов (Иначе как объяснить,что он не пропустил отзывы 21 нашего клиента потому что "они сильно хорошие). Денис судит всех по себе. Он не понимает суть своей работы, не знает что такое клиентоориентированность и, более того, не считает что с людьми нужно соблюдать Золотое Правило, ну или хотя бы не оскорблять). 2. Считает себя, как минимум, барином, а нас своими холопами (иначе как объяснить, что мы должны получить его разрешение не работать в воскресенье?) . 3. И ты понимаешь, что в классном сервисе работает вражина, которая искренне считает нашу неудачу своей Победой. И всё проходит через него. Вот такая модерация в #яндексбизнес
Яндекс бизнес - плохой бизнес. Почему? Они стимулируют мошенничество и деятельность компаний, который "работают с репутацией", а по-простому - накручивают отзывы. Реальные отзывы они банят. У компании "Спинч" - проблема! Проблема это - интеллектуально одарённые и высоко образованные наши клиенты и сотрудники модерации отзывиков, которые никогда ранее не общались с такими людьми (я не считаюсь, я для них источник негативной информации) и воспринимают качественно написанный отзыв как "заказной", ну или "вы ему скидку пообещали за отзыв". Они так и пишут, "клиент наверное не был вашим клиентом или вы ему пообещали скидку!" За утро они провели "ручную проверку" и теперь точно знают, что отзыв накрученный! Я не знаю, что делать с этими людьми, которые учат меня "как брать отзывы" и не публикуют те, которые уже есть. Вот отзыв дважды клиентов: "Выражаем огромную признательность и благодарность компании Спинч за проделанную работу. С Евгенией и Юрием мы плодотворно сотрудничаем уже в третий раз. С Евгенией мы познакомились на сделке по продаже нашей квартиры, когда она представляла сторону покупателя. Она произвела на нас глубокое впечатление своим профессионализмом, умением и желание разбираться во всех тонкостях и мелочах и выступать на стороне своего клиента, максимально твердо и уверенно отстаивая его позицию. Поэтому при продаже нашего второго объекта мы безусловно обратились к Евгении. На этапе подготовки к продаже мы узнали Юрия и также остались поражены его способностью точно анализировать все нюансы касательно размещения рекламы и продвижения объекта, предугадывать движения рынка и поведение участников сделки. Третья сделка по реализации объекта была успешно проведена по доверенности, без нашего личного присутствия, и мы хотели бы особенно отметить, что реакция на все наши пожелания была мгновенной, согласования проходили стремительно, а пожелания выполнялись четко и в оговоренный срок. Исходя из всего вышесказанного настоятельно рекомендуем Евгению и Юрия к сотрудничеству. Их профессионализм, ответственность, серьезный подход к делу, надежность и безукоризненная честность не оставят вас равнодушными и вы точно захотите обращаться к ним снова и снова и советовать их своему окружению. С уважением, Екатерина и Роман Фибих"
Ролики
Видео