ОНИ И ТАК ВСЁ ЗНАЮТ! Как отсутствие контроля убивает любую систему
- Вы знаете, что-то не работает наша система.
- А где именно не работает? Что упускаете?
- Да откуда я знаю! Не работает.
- Ну вы же контролируете главные процессы? Где именно сбой идет?
- А зачем контролировать? Они и так все знают, как делать!
(из разговора с заказчиком) У меня случился флешбек!
90й год. Практика на одном автомобильном заводе.
В первый же день, после того как нам провели экскурсию по заводу, я попросилась у руководителя практики разрешения сходить в цех. Руководитель у меня был странный...