Промо+

Service Level или уровень обслуживания - самая важная и распространенная характеристика эффективности работы контакт-центра на аутсорсинге. По сути, это показатель того, как работа операторов колл-центра помогает в достижении целевых показателей. Рассмотрим, как рассчитать верный уровень обслуживания в контакт-центре. Что такое Service Level и как его считать Service Level - это процент вызовов, которые операторы контакт-центра успели принять за конкретный промежуток времени. Последний параметр должен задаваться руководством контакт-центра или заказчиком...

Контакт-центр на аутсорсинге - удобный и надежный инструмент для любого бизнеса. Особенно актуальны услуги аутсорсинговых колл-центров стали в период пандемии. Однако самый главный вопрос, который стоит перед предпринимателем - как выбрать профессиональный колл-центр, и найти долгосрочного партнера по достижению бизнес-целей? Параметры выбора колл-центра Чтобы понять, как оценить возможности потенциального партнера, нужно определить параметры, по которым и предстоит сделать выбор. Среди ключевых...

Программа Figma – самый популярный и удобный инструмент для создания прототипов сайтов и мобильных приложений. В ней есть функция графического редактора, что позволяет работать над 1 проектом сразу нескольким веб-дизайнерам. Так что она упрощает жизнь всей команде разработчиков, в том числе программистам. Figma позволяет создавать: При этом все документы по проекту хранятся в облаке и открываются по ссылке. Программу можно скачать на компьютер с Windows и Mac или работать прямо в браузере. Приложение обладает мощным потенциалом и при этом отличается достаточно простым управлением...

Ежедневно в Сети появляются новые сайты – некоторые из них люди делают самостоятельно для собственного удовольствия, многие создаются профессионалами. И конечно, ресурсы, разработанные специалистами, выгодно отличаются от любительских по дизайну, наполнению, функционалу, навигации и многим другим показателям. Создание сайтов – работа, требующая соответствующих навыков. Занимаются ею в том числе и веб-дизайнеры – мастера широкого профиля, обладающие художественным вкусом и техническими знаниями. Веб-дизайнеры: Современные веб-дизайнеры – это не только художники, но и технари...

Содержание: При выборе чего-нибудь вкусненького для перекуса часто возникает вопрос: а что же взять? Шоколадные конфеты? Мармелад? Но это все так вредно и портит фигуру! А как насчет мультизлаковых конфет Co barre de CHOCOLAT? Эти потрясающие вкусняшки сделаны из муки круп, дополнены цельными орехами, изюмом и кунжутом. Они подойдут всем, кто следит за содержанием сахара, а также сторонникам здорового образа жизни! Нет, это не выдумка и не миф: наконец-то появился действительно стоящий продукт, который не только вкусен, но и полезен...

Содержание: Мультизлаковые конфеты Co barre de CHOCOLAT буквально взорвали рынок кондитерских изделий, полностью изменив представление о вкусе и пользе сладостей. В чем секрет производства конфет и как удалось создать абсолютно новый продукт, который сегодня успешно продается в России, Германии, Вьетнаме, ОАЭ, Израиле, странах Центральной Азии и Кавказа? Все ответы – в нашей статье! Идея создания сладостей Своим появлением мультизлаковые вкусняшки обязаны прежде всего ЗОЖ-направлению, которое стало активно развиваться по всему миру где-то 6-8 лет назад...

Содержание: Считается, что хорошая память – врожденная способность человека, которую нельзя значительно изменить. Однако ученые уверены, что если регулярно тренировать память, скорость и объем запоминания существенно возрастут. Эту точку зрения полностью подтверждают чемпионаты мира по интеллектуальным способностям: его участники – обычные люди, которые с помощью специальных упражнений добились значительного улучшения памяти. Узнаем, как улучшить свою память, какие тренировки наиболее эффективны и помогают ли специальные средства повысить активность мозга...

Содержание: Интерфейс сайта или мобильного приложения – визитная карточка компании, по которой нередко оценивается и ее продукция. Соответственно, чем удобнее расположена информация на ресурсе и чем грамотнее выполнен визуал, тем больше доверия вызывает сама компания. Человек, который отвечает за проектирование, разработку и аналитику интерфейсов, – это и есть веб-дизайнер. Кто он и чем занимается? Давайте разберемся вместе! Если кратко, то от уровня квалификации и творческого мышления такого специалиста зависит то, насколько пользователям в итоге понравится приложение или сайт...

Содержание: Высшее образование уже давно перестало быть символом успеха. Наверняка в вашем окружении немало людей с «корочкой», которая оказалась абсолютно бесполезной. И это неудивительно, ведь на рынке труда изменения происходят стремительно – появляются новые востребованные профессии, которым не обучают в университетах. Программы вузов попросту не успевают за трансформациями в IT-сфере. Однако получить действительно актуальные и полезные в современном мире знания можно на специализированных курсах...

Содержание: Образ жизни современного человека подразумевает правильное здоровое питание и заботу о себе. При этом многие считают, что сладости никак не вписываются в принципы правильного питания. Но если, например, изучить состав мультизлаковых конфет Co barre de CHOCOLAT, которые состоят из злаковой крупы (пшеница, кукуруза и овсянка), возникает вопрос: можно ли назвать их подходящими для полноценного рациона? Давайте разбираться! Могут ли сладости быть полезными? Злаки – источник углеводов, они утоляют голод и дают организму ценную энергию...

Куликово поле – музей-заповедник в Тульской области. Большой комплекс, на территории которого находятся 380 памятников и 5 музеев. Место ратной славы, где русские воины проявили истинный героизм и отстояли право на существование Руси. Каждый год в сентябре здесь проводится масштабная реконструкция битвы, на которую приезжают сотни участников и тысячи гостей. Но и в другое время года на территории музейного комплекса организуются разнообразные тематические мероприятия. Это величественное место, где будет интересно погулять взрослым и детям, но чтобы все посмотреть, необходимо время, 1-2 дня...

Когда двое любят друг друга – им интересно и хорошо вместе. Для досуга влюбленные часто выбирают уютные места, в которых получится насладиться тишиной и хоть на время отдохнуть от суеты большого города. Настоящее Имение в живописном местечке на природе понравится тем, кто желает провести выходные вдали от городского шума. Отличный вариант – Усадьба «Александрово», расположенная в Тульской области. Два часа езды из Москвы – и вы попадете туда, где ночь начинается с невероятных закатов, а утро – с щебета птиц и ароматов росистой травы...