Раскрыть причины: Как банки должны информировать клиентов об отказах
Кредитным организациям следует обратить особое внимание на надлежащее информирование клиентов о причинах отказа в проведении операций, заключении договоров и предоставлении услуг дистанционного банковского обслуживания. Банк России совместно с Росфинмониторингом отмечают ряд проблем во взаимодействии банков с клиентами: Ненадлежащее информирование ведет к росту обращений от клиентов...