E-commerce Solutions by PIM

Отчет по среднему чеку

ВБ официально заявил, что будет реконструировать сгоревший склад. Другого и не ожидали: не будут же они отказываться от подходящей территории, которая сейчас в ооочень большом дефиците. Вероятно, за несколько месяцев отстроятся, а пока соседним складам придется сильно напрячься.

🛍 Ситуация со сгоревшим складом ВБ в Шушарах все интереснее. Вчера в связи с подарком в офисе маркетплейса прошли обыски, так же проходила проверка противопожарной безопасности. Ещё выяснилось, что склад не успели застраховать. Товары были застрахованы, а само здание нет. Ущерб от потери здания (без товаров) несколько миллиардов рублей. В принципе, можно легко отбить какой-нибудь новой комиссией. Между тем, с момента пожара на складе Озона на Новой Риге прошло 1,5 года, а про страховку ничего не слышно, даже судебных разбирательств вроде бы не ведётся. Непонятно, какие там заморочки, но чем дальше, тем меньше шансов на возмещение. Всё же пожар — довольно рядовое событие для страховщиков.

А у нас подоспели свежайшие циферки по итогам 4 квартала и всего 2023 года в екомчике. Как там что поменялось — где-то в лучшую сторону, где-то не очень. Читайте, внимайте — все для вас 😉

🛍 ВБ разрешил отменять заказы в течение 1 часа после оформления. Пока только для постоплаченных заказов, но вскоре должны подкрутить и предоплаченные. Не зря финтех развивают.

E-grocery 19 века

🛍🛍 ВБ арендовал у Озона рабочие места в бизнес-центре В далеком 2021 году Озон арендовал (точнее субаредовал) много-много квадратных метров в коворкинге Искра-парк. Через год маркетплейс понял, что столько гибких офисных площадей ему не нужно и начал искать суб-субарендаторов. Часть площадей сдали госкорпорации Дом.РФ, и вот сейчас еще 839 рабочих мест передали главному конкуренту. Вообще, на рынке трудно найти крупных арендаторов не из екома, так что такие забавные соседства наверняка будут проявляться где-то ещё. Но самые понтовые офисы у Озона находятся в Сити, а у ВБ — в Коледине Романовом переулке, в двух шагах от Кремля.

🛍 Ozon вошёл в топ-30 ведущих мировых брендов рейтинга Globalization Innovators 2023 от Forbes China. Это премия для компаний, которые успешнее остальных продвигают китайские товары за рубежом. К концу 2023 года более 85 000 китайских предпринимателей активно продавали 40 миллионов продуктов на Ozon. — говорится в описании (если Гугл переводчик не наврал) Через год ждём ВБ в этом рейтинге.

Хорошая новость: ВБ смог связаться со всеми пропавшими во время пожара. Все живы-здоровы, так что пострадавших от пожара нет (не считая продавцов, покупателей и самого маркетплейса).

🤖 Как Amazon внедряет ИИ: хороший и плохой примеры Разумеется, лидер партии мирового екоме не остаётся в стороне от использования новомодных нейросетей. И у него получается как хорошо, так и не очень. Начнем с хорошего. 👍 Как известно главной проблемой онлайн-продавцов одежды являются постоянные возвраты не подошедших товаров. Сами покупатели не особо в этом виноваты: если бы у всей одежды совпадали размеры, то они бы с удовольствием заказывали только свой надёжный, но так пока не бывает. На помощь Амазонку пришли вездесущие нейросети. Инструмент Fit Insights анализирует отзывы покупателей касательно размера, фасона, ткани, особенностей посадки и пр. Это помогает стандартизировать размерные сетки разных производителей и выявлять недочёты в описании одежды. 👎 А вот плохой пример. Продавцы начали использовать ChatGPT,чтобы быстренько генерировать названия и описания своих товаров. Зачастую они даже не проверяют, что там сочинил искусственный интеллект. И сейчас на маркетплейсе продается множество товаров с названиями типа «Извините, но политика OpenAI не позволяет генерировать названия товаров указывать торговые марки». В первом случае серьезная разработка под конкретный запрос, во втором элементарная человеческая лень.