Как работать с токсичными клиентами? Любой специалист может столкнуться с токсичными клиентами. В такие моменты важно определить, как с ними работать и нужно ли это вообще. 👉🏻 Если твоя цель — расти и становиться сильнее, научись обрабатывать таких клиентов максимально. Сделай все, чтобы клиенту было комфортно: + отвечай на запросы быстрее, чем обычно, + предугадывай потребности и показывай, что готов решать даже самые сложные вопросы. Главное в такой ситуации - сразу очертить границы и не позволять их нарушать. Без этого тебя просто «съедят». 👉🏻 А если тебе не нужен этот опыт и рост — говори «Я с вами работать не буду». Все просто. Токсичные клиенты могут подорвать ресурсы и мотивацию. Если работать с ними без подготовки, то можно получить тотальное выгорание. Работа с любыми клиентами — это всегда выбор. Либо ты используешь их как тренажер для прокачки своих навыков, либо выбираешь себя и свое окружение. И в том, и в другом случае выбор правильный. -=- Ваше мнение, нужно ли работать с токсичными людьми? Может ли это принести какой-то опыт? Аргументируйте в комментариях, постараюсь ответить на все. #смыслы
3 часа назад