На сегодняшний день ситуация с возвратами денег за аннулированные туры до конца апреля — критическая. Практически ни один туроператор не собирается возвращать деньги туристам. "Пегас Туристик", "Тез Тур", "Анекс Тур", "Корал тревел", "Туи" — все крупные туроператоры замораживают деньги на счетах туристов и воспользоваться ими можно будет до конца 2020 или начала 2021 года, забронировав другое направление или перенеся даты данного тура. Причём объясняться с клиентами сами туроператоры не хотят, отправляют...

То, что тур в Турцию в конце апреля не состоится, стало понятно уже в середине марта. Россия закрыла границы на неопределенный срок. Сама аннулировать тур я не стала, ждала решения туроператора. Сначала при проверке заявки на сайте отображалось, что все подтверждено и оплачено. Потом появился статус "не подтверждено". А на прошлой неделе наконец-то пришло письмо на электронную почту от "Пегаса", что заявка аннулирована. Все, в письме больше ничего не было. При проверке заявки - "не найдено". Сколько денег было оплачено за тур, где они в данный момент - ничего не показывается...